У меня есть IVR, который перехватывает наши линии PSTN и говорит пользователю ввести добавочный номер ИЛИ нажать 1 для представителя. Если человек вводит добавочный номер, он передается в течение 1 секунды, но если он нажимает 1 звездочку, он молчит на 5-10 секунд, прежде чем он начинает звонить на телефоны в группе поиска. Ниже находится pastebin с полным журналом, когда я звоню и нажимаю 1.
Система ожидает дальнейшего ввода, чтобы определить, является ли полное расширение «1» или что-то еще, начинающееся с «1».
Есть ли у вас другие расширения в этом контексте, которые начинаются с цифры 1? Проверьте свой диалплан.