У меня есть сеть пользователей, работающих под управлением Windows XP. Их драйвер для офисного LaserJet 4250 еще несколько дней назад работал нормально.
Доступ к принтеру можно получить через портал управления через Интернет, а распечатать его можно со страницы конфигурации.
Когда какой-либо пользователь выбирает принтер в окне печати CTRL-P, система зависает, и приложение вылетает. Chrome, Acrobat, notepad.exe, Outlook ... все вылетает, если вы даже ВЫБЕРИТЕ принтер из списка.
Принтер работает по адресу 192.168.168.202. В сети успешно работают и другие принтеры, и мы могли бы превратить один из серверов в выделенный сервер печати, если бы это было лучшим выбором. Затем мы можем просто печатать через этот сервер.
Я не любитель ставок ... но, возможно, рабочие станции пытаются запросить SNMP у устройства некоторую базовую информацию о состоянии и получить обратно какой-то мусор, который им не нравится. Я бы обновил прошивку для принтера и для карты jetdirect и посмотрел, к чему это приведет. Очень странно, что все делают это одновременно, поэтому я показывал пальцем на принтер.
Вы ... перезагрузили его, да?
Вы можете убедиться, что служебная программа HP не обновляла автоматически драйверы вашего принтера. Другой вариант устранения некоторых сбоев - установка стандартного драйвера PCL с сайта HP, а не драйвера с расширенными функциями. Также возможно, что обновление Windows мешает работе драйвера. В любом случае единственными вариантами будут:
Удачи! Иногда Windows и сетевая печать могут стать серьезной головной болью.