Проблемы при установке Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.2 для Windows Vista
У меня проблемы с установкой Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.2 для Windows Vista. Моему клиенту требуется именно эта версия.
Система, на которую я устанавливаю программное обеспечение, - это недавно приобретенная система (т.е. относительно "чистая"), которая поставляется Symantec Norton Internet Security 2009 предустановлен.
В системе установлен 64-битный AMD Athlon и установлена операционная система Microsoft Windows Vista 64 Home Premium Edition (опять же, предустановленная).
Я планировал удалить версию 2009 года и установить корпоративную версию 10.2.
В своей первой попытке я запустил программу удаления Norton, которую нашел в папке Norton. Программа удаления работала правильно. Затем я запустил корпоративный установщик 10.2, но получил диалоговое окно с сообщением об ошибке:
Symantec Antivirus install FAILED! Please reboot and try again. note: You may need to run NONAV249.exe if the reinstall fails
(источник: iparelan.com)
Подозревая, что удаление 2009 г. не было чистым, я запустил Инструмент для удаления Norton. Затем я снова попытался установить корпоративную версию 10.2, но получил ту же ошибку.
Я почти уверен, что моя система соответствует Системные Требования для корпоративной версии 10.2.
Кажется, что хотя бы еще один человек была такая же проблема.
Есть мысли о том, как завершить установку Corporate Edition 10.2? Что NONAV249.exe?
Вы нашли и запустили nonav249.exe, но по-прежнему получаете ошибку? Я обнаружил, что некоторые установки розничного пакета не удаляются полностью и оставляют некоторые хорошо скрытые элементы реестра. NONAV вырвал их для меня в прошлом. Инструмент доступен в службе поддержки Symantec. Заметил, что SAV 10.2.3.3000 вышла совсем недавно.
У вас есть установочный пакет клиента для Vista? Если я правильно помню, примерно год назад мне приходилось указывать место установки клиента и указывать его там, где был клиент Vista. Я не помню, приходилось ли мне скачивать его отдельно, но я думаю, что сделал.
Возможно, у меня есть установщик NAV для 32-битной Windows Vista, но я использую 64-битную Windows Vista. Следует ли 32-битной версии работать в 64-битной Windows?