Назад | Перейти на главную страницу

Инструмент восстановления папки входящих сообщений Microsoft Outlook продолжает появляться

Я столкнулся с этой странной проблемой с одним из моих пользователей. Средство восстановления папки входящих сообщений Microsoft Outlook продолжает появляться каждый раз, когда она запускает Outlook, даже после завершения восстановления Outlook по-прежнему не запускается. На данный момент я просто хочу подавить это.

Вот некоторая информация:

  1. Это машина с Windows 10
  2. Мы используем Office 365
  3. Мы используем Exchange 2010

Вот что я сделал:

  1. Удален и повторно установлен O365
  2. Использовал инструмент удаления Microsoft, чтобы полностью удалить O365, а затем повторно установить его
  3. Прошла ремонт несколько раз
  4. Удалила свой почтовый профиль и создала новый.
  5. Пробовал запускать разные команды Outlook (Outlook / safe и т. Д.)

Он все еще запускает инструмент восстановления папки входящих сообщений Microsoft Outlook. Я немного растерялся здесь. Любая помощь будет оценена.

Проверьте этот ключ реестра:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST

и убедитесь, что REG_DWORD для PromptRepair установлен на 0 и нет 1.

Вот еще одна похожая ветка "Outlook не запускается, сообщает, что файл данных поврежден, но файл данных удален"для справки, согласно тконрадирешения в потоке, вы можете попробовать изменить / добавить следующие ключи реестра, чтобы исправить Инструмент для ремонта выпуск:

  • Удалить все профили: Компьютер \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles
  • Изменить / добавить ключи LastCorruptStore(Удалите указанный файл - Данные значения) & PromptRepair(Тип ключа: REG_DWORD, значение данных: 1): Компьютер \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST