У меня был домен клиента, пароль которого был скомпрометирован, и из его учетной записи электронной почты рассылался спам со ссылками на файлы, загруженные в их веб-пространство.
Сервер попал в черный список спама.
Зараженные файлы были удалены с сайта, пароли изменены, а также запрошено удаление из Spamhouse. Через день или два сервер очистился от всех черных списков.
Теперь всякий раз, когда клиент отправляет любое электронное письмо, содержащее текст его доменного имени, на hotmail или gmail, электронное письмо попадает в спам. Без ссылки на их сайт он проходит нормально.
SPF установлен в домене клиента, но это не имеет значения, поскольку всякий раз, когда я отправляю электронное письмо со своей учетной записи электронной почты в моем собственном домене на hotmail, gmail и другие, любое электронное письмо, содержащее слова имени домена клиента, также отправляется прямо в спам!
Похоже, их доменное имя считается спамерским словом независимо от адреса электронной почты, с которого оно отправлено.
Я знаю, где проверить и удалить IP-адреса, но есть ли в этом случае список слов спама, на которые попало доменное имя?
У Spamhaus пять списков: SBL, XBL, PBL, DBL и Дзен. Все они служат разным целям.
DBL - это ваш домен скорее всего все еще включен. Он предназначен для сопоставления доменов в теле сообщений. Это не IP-адрес, на который указывает ваш домен, а ваш реальный домен. Поиск этого типа списка выглядит следующим образом:
dig com.example.www.dbl.spamhaus.org
По сравнению с обычным поиском IP-адреса:
dig 1.0.0.127.sbl.spamhaus.org
Google и Hotmail не используют Spamhaus. Они также не принимают запросы на удаление IP-адресов или слов из того, что они используют. Единственный способ передать им электронное письмо - это отправить большое количество не-спама и дождаться, пока их пользователи не нажмут кнопку «Это не спам».
Я не знаю, существует ли такой список спамерских слов, как вы описываете, или нет. Я никогда о нем не слышал, но это не значит, что его не существует.
Однако ваша проблема в том, что вы точно не знаете, в чем проблема. Действительно, никто не знает, как google и hotmail реализовали свои спам-фильтры, поэтому любое решение всегда требует довольно много проб и ошибок.
Я предлагаю вам связаться как с google, так и с hotmail. Постарайтесь как можно полнее описать вашу проблему и не забудьте включить некоторые письма, помеченные как спам, с полными заголовками. Постарайтесь как можно точнее указать даты, когда сервер вашего клиента был добавлен и удален из нескольких черных списков, это может помочь. К сожалению, получение ответа может занять некоторое время. Наверное, несколько дней.