Назад | Перейти на главную страницу

Что означает диагностический код: SMTP; 573 значит?

Я использую sendmail для отправки почты из моего приложения Rails. Но похоже, что при отправке писем в определенный пользовательский домен происходит ошибка. Ошибка из / var / mail / *** выглядит следующим образом:

Date: Tue, 11 Oct 2011 16:33:46 GMT
From: Mail Delivery Subsystem <MAILER-DAEMON@*****>
Message-Id: <201110111633.p9BGXkpR010310@******>
To: <****@*****>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/report; report-type=delivery-status;
        boundary="p9BGXkpR010310.1318350826/******"
Subject: Returned mail: see transcript for details
Auto-Submitted: auto-generated (failure)
This is a MIME-encapsulated message

--p9BGXkpR010310.1318350826/*******

The original message was received at Tue, 11 Oct 2011 16:33:42 GMT
from localhost [127.0.0.1]

   ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<****@{domain}.com>
    (reason: 573 ********@****** failed to route the address)
<*****@{domain}.com>
    (reason: 573 *******@****** failed to route the address)
<*****@{domain}.com>
    (reason: 573 *******@******* failed to route the address)

   ----- Transcript of session follows -----
... while talking to *********.com.1.0001.arsmtp.com.:
>>> MAIL From:<*******@*******> SIZE=1273
<<< 573 ********@********* failed to route the address
554 5.0.0 Service unavailable

--p9BGXkpR010310.1318350826/*******
Content-Type: message/delivery-status

Reporting-MTA: dns; StreetSense
Received-From-MTA: DNS; localhost
Arrival-Date: Tue, 11 Oct 2011 16:33:42 GMT

Final-Recipient: RFC822; ****@*******.com
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: SMTP; 573 *******@******* failed to route the address
Last-Attempt-Date: Tue, 11 Oct 2011 16:33:46 GMT

Final-Recipient: RFC822; *******@********.com
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: SMTP; 573 *******@******** failed to route the address
Last-Attempt-Date: Tue, 11 Oct 2011 16:33:46 GMT

Final-Recipient: RFC822; ******@*********.com
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: SMTP; 573 *****@******** failed to route the address
Last-Attempt-Date: Tue, 11 Oct 2011 16:33:46 GMT

Все возвращенные электронные письма поступают из одного домена, а письма успешно отправляются в другие домены. Когда я поискал диагностические коды SMTP 573, я получил это "573 Internal server error, IP address related.". Но я не знаю, что это значит. Может кто-нибудь помочь мне?

Я выполнил эти команды, запустил их и получил следующие результаты:

# dig streetsense.com MX

; <<>> DiG 9.3.6-P1-RedHat-9.3.6-16.P1.el5 <<>> xxxxx.com MX
;; global options:  printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 61139
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 4, ADDITIONAL: 4

;; QUESTION SECTION:
;xxxxx.com.     IN  MX

;; ANSWER SECTION:
xxxxx.com.  3600    IN  MX  10 xxxxx.com.1.0001.arsmtp.com.
xxxxxx.com. 3600    IN  MX  20 xxxxx.com.2.0001.arsmtp.com.

;; AUTHORITY SECTION:
xxxxx.com.  155394  IN  NS  ns04.ntiva.net.
xxxxx.com.  155394  IN  NS  ns01.ntiva.net.
xxxxx.com.  155394  IN  NS  ns02.ntiva.net.
xxxxx.com.  155394  IN  NS  ns03.ntiva.net.

;; ADDITIONAL SECTION:
ns01.ntiva.net.     147 IN  A   xxx.xx.xx.xxx
ns02.ntiva.net.     147 IN  A   xxx.xx.xx.xxx
ns03.ntiva.net.     147 IN  A   xxx.xx.xx.xxx
ns04.ntiva.net.     147 IN  A   xxx.xx.xx.xxx

;; Query time: 45 msec
;; SERVER: xxx.xxx.x.x#xx(xxx.xxx.x.x)
;; WHEN: Tue Oct 11 18:08:23 2011
;; MSG SIZE  rcvd: 262

ping тоже вроде работает:

# ping xxxxxxx.com
PING xxxxxxxx.com (xxx.xx.xx.xx) xx(xx) bytes of data.
64 bytes from linux06.ntiva.com (xxx.xx.xx.xx): icmp_seq=1 ttl=53 time=29.0 ms
64 bytes from linux06.ntiva.com (xxx.xx.xx.xx): icmp_seq=2 ttl=53 time=27.4 ms
64 bytes from linux06.ntiva.com (xxx.xx.xx.xx): icmp_seq=3 ttl=53 time=27.4 ms
64 bytes from linux06.ntiva.com (xxx.xx.xx.xx): icmp_seq=4 ttl=53 time=27.4 ms

Может ли кто-нибудь помочь мне найти проблему?

Это означает, что сервер обнаружил внутреннюю ошибку при обработке, которая каким-то образом связана с вашим IP-адресом. Пинг не имеет значения, как и то, что вы ели на завтрак. Очевидно - сообщение не было доставлено на сервер.

Это может быть способ сказать вам, чтобы вы заблудились (например, IP-адрес по какой-то причине занесен в черный список). Может быть, что-то не удалось сделать - это будет видно в журнале ошибок на сервере. Это не ваша проблема, если вы (а) не подозреваете, что внесены в черный список или (б) не являетесь оператором сервера, чтобы вы могли проверить и исправить.

Любые 5xx-ошибки в SMTP означают Постоянная ошибка доставки.

Здесь у вас есть триада параметров сеанса, которые могут коррелировать с результатом.

  • От адреса (электронная почта)
  • На адрес (электронная почта)
  • IP-адрес отправителя (IP-адрес вашего сервера) или имя хоста

Вы должны проверить все возможные варианты, изменяя только один параметр от сеанса к сеансу (тест gmail, который я не принимаю, так как вы меняете оба из имени и сервер) и анализировать ответы

В ходе тестирования определим - это ваш бан или неправильная конфигурация *********. Com.1.0001.arsmtp.com (возможны оба случая)