Каждый раз, когда конкретный пользователь отправляет электронное письмо также любому другому человеку, этот человек получает две копии электронного письма. Какие условия могли позволить этому случиться?
Это может произойти, если на машине запущены две копии процесса OUTLOOK.EXE. Завершение одного из процессов остановит отправку повторяющихся писем.
Похоже, вы уже решили это, но в будущем может также помочь увидеть заголовки.
Профили Outlook иногда не работают и дают странные результаты. Обычный метод устранения неполадок Outlook / Exchange. При возникновении проблем устраните их в Outlook, попробуйте воспроизвести их в OWA.