Некоторые клиенты сообщают нам, что наш сайт недоступен через их подключение к Интернету. Мы подозреваем, что наш сайт ошибочно заблокирован каким-либо программным обеспечением безопасности / брандмауэром / общедоступным черным списком.
Как мы можем это проверить, кроме как пробовать их по очереди? Существует так много программ безопасности, что это непрактично ...
Спасибо
Первое, что вам нужно сделать, это попытаться выяснить, какое программное обеспечение используют ваши клиенты, которое блокирует ваш сайт. (Или, может быть, это их интернет-провайдеры, которые что-то используют.) Да, есть много возможностей, но первым, с чего стоит начать, вероятно, является Websense. Даже если Websense не несет ответственности за проблемы ваших клиентов, стоит посмотреть, как классифицируется ваш сайт.
В Websense есть «поиск по сайту», с помощью которого вы можете увидеть, как они классифицируют ваш сайт, но вам необходимо создать учетную запись и войти в систему, чтобы получить к ней доступ:
http://www.websense.com/content/SiteLookup.aspx
На странице контактов Websense вы можете (без регистрации) проверить, как они классифицируют ваш сайт, с помощью SurfControl (еще один продукт для фильтрации, купленный Websense), и вы можете попросить их повторно классифицировать ваш сайт, если он ошибочен:
я использую http://www.mxtoolbox.com/ для большинства моих проблем с почтой. После того, как вы выполните поиск своего домена, справа от результата появится опция для черного списка, которая будет проверять множество сайтов, которые вносят домены в черный список. Вы также можете попробовать http://www.iptools.com/. В среднем столбце - Поиск спама в БД. А также множество других инструментов, позволяющих убедиться, что ваш домен указывает на правильный IP-адрес, и устранение неполадок в сети.
Это также может быть проблема с маршрутизацией. Могут ли они пинговать ваш сайт по доменному имени и IP-адресу? Выполните tracert или pathping, чтобы увидеть, есть ли сбой в их локальной системе маршрутизации на ваш веб-сайт (может быть, их интернет-провайдер нестабилен?). Возможно, они используют OpenDNS? Сообщество разработчиков тегов доменов OpenDNS, как известно, делает кое-что не так. Перейдите в раздел тегов домена OpenDNS и выполните поиск, чтобы узнать, что говорится о вашем домене: http://www.opendns.com/community/domaintagging/