Хорошо, я снова озадачен проблемой, и надеюсь, что один из вас поможет мне решить. Вот сделка…
Конфигурация: Microsoft Office XP (Outlook 2003) в системе Windows XP (SP3), подключенной к хосту электронной почты POP3.
Симптом: отправка электронного письма на адрес any@example.com работает нормально. Отправка электронной почты в другой домен (MSN, Hotmail, GMail и т. Д.) Никогда не доходит до места назначения.
Почему я в тупике (рабочий процесс):
Электронная почта может быть создана с использованием Word в качестве редактора электронной почты по умолчанию или без него.
При нажатии кнопки «Отправить / получить» появляется знакомое сообщение «1 из 1 отправляется электронное письмо», и процесс завершается на 100% без сообщений об ошибке.
До процесса отправки / получения электронное письмо действительно находится в очереди исходящих сообщений (Outbox).
После отправки / получения электронное письмо перемещается в папку «отправленное письмо».
Удаление установки Office, удаление всех записей реестра Office и повторная установка позволяют временно работать.
Запуск Outlook в безопасном режиме всегда работает (на данный момент), но, очевидно, это не то решение, которое я ищу.
В диалоговом окне параметров Outlook перечислены только два дополнения для Symantec Antivirus и Exchange. Я отключил и то, и другое безрезультатно.
Я поискал в реестре раздел addons, и он не показывает установленных дополнений.
Поскольку «безопасный режим», похоже, работает, я подозреваю, что здесь задействован вредоносный исполняемый файл. Сканирование на вирусы и рекламное ПО не дало никаких результатов.
Outlook Express может быть настроен с учетными данными пользователей и работает безупречно. Это исключает любые проблемы с блокировкой сети / сервера / IP.
Пользователь может отправлять электронную почту себе или другим пользователям, использующим то же доменное имя
Итак ... я сбита с толку! Я подозреваю, что полное переформатирование и переустановка решат проблему.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Обратите внимание, внимательно прочитайте проблему, электронное письмо будет отправлено нормально в безопасном режиме или с использованием той же учетной записи на другом компьютере.
Первое, что я обычно делаю, это подписываюсь на электронную почту. Можете ли вы подключиться по telnet к SMTP-серверу через порт 25 (telnet my.smtpserver.com 25) и получить ответ? Есть ли у вас возможность просматривать журналы SMTP на сервере, чтобы узнать, доходит ли электронное письмо до него, и если да, то пытается ли оно доставить? Если нет, может ли ваш интернет-провайдер видеть какие-либо действия?
Я согласен с Брентом. Похоже, что это классическая проблема «реле не разрешена» на сервере или другая проблема сервера, а не проблема клиента.
Я бы также предположил, что это проблема ретрансляции на SMTP-сервере. Лучше всего, что вам нужно включить параметр «SMTP-сервер требует аутентификации» для SMTP-сервера.
Кажется, что-то в вашем описании не складывается. Ты конечно это не проблема на стороне сервера?
Один из способов тестирования - создать учетную запись Gmail (или другую) и использовать их настройки для вашего исходящего сервера. Если да, скорее всего, проблема на стороне сервера (т. Е. Возможно, ваш компьютер находится в рубрике). Вы используете публичный IP-адрес или частный на своем компьютере?
Также было бы очень полезно, если бы у вас был доступ к журналам на стороне сервера.
Кроме того, есть ли в вашем домене другие люди, у которых есть / нет такой же проблемы?
При возникновении странных проблем в Outlook следует иметь в виду одну вещь: в профиле MAPI / Mail хранится довольно много информации, которая не удаляется, когда кажется, что это необходимо.
Создание нового профиля относительно безболезненно, и это простой способ проверить конфигурацию Outlook без необходимости ее R&R ...
Панель управления, значок почты.