Мы администрируем сеть малого бизнеса (3 сервера Dell и около 20 рабочих станций Windows). Устанавливается в основном Active Directory на базе Microsoft, серверы Windows, WSUS и т. Д.
На всех машинах и ПК установлены текущие обновления VMware 6.5 и Microsoft.
Два дня назад произошел сбой vCenter Server Appliance 6.5, и нам потребовалось перезагрузить все физические серверы, чтобы снова запустить установку.
Мы создали две тестовые виртуальные машины с Windows 10 Ent. 1809 год для внешней компании. Они работают над внедрением программного обеспечения для бизнеса, которое имеет неясные проблемы с процессом синхронизации Microsoft SQL Server в нашей сети. Этой компании предоставляется доступ к обоим установкам Windows на виртуальных машинах через VPN-туннели. У них (не должно) быть административного доступа к какой-либо части инфраструктуры VMware за пределами Windows.
Как мы выяснили, они удалили инструменты VMware с одной из тех рабочих станций Windows, которые могли сделать эту специальную установку Windows непоправимой и привести к сбою vCenter Server.
Является ли это известным сценарием, согласно которому неправильное удаление инструментов VMware на клиенте может привести к сбою vCenter Server, или нам следует искать другие причины? В логах зацепок нет.
Нет, это неизвестный сценарий. Инструменты VMware на самом деле не нужны для запуска виртуальной машины, они только делают ее более плавной (и в первую очередь позволяют некоторым функциям работать).
Удаление инструментов VMware никоим образом не должно повлиять на устройство vCenter. Кроме того, нет необходимости перезапускать все хосты только для того, чтобы снова запустить vCenter. Вы не предоставили никакой информации о «аварии», поэтому сделать выводы о причине практически невозможно.
У вас есть контракт на поддержку с VMware, я предлагаю вам создать пакет журнала и открыть там дело.