В нашей компании есть SMTP-сервер, который рассылает почту от имени наших клиентов. Таким образом, клиент войдет в нашу систему, перейдет в определенный раздел и сможет заполнить форму, чтобы отправить электронное письмо кому угодно и кому угодно из своего домена или любого другого домена в этом отношении. Так что, если это был bobjones@domain.com, он просто ввел бы этот адрес, он также мог бы ввести fakeguy@domain.com. Однако, если предположить, что он указывает свой правильный домен, иногда получатель отмечает его как спам, потому что он исходит из нашей системы, а не сообщает их Outlook.
Чтобы решить проблемы с доставкой, было бы правильно сказать им, что они должны создать / обновить запись SPF в своем домене следующим образом?
v=spf1 ip4:1.2.3.4 -all
На данный момент у нас нет записи DNS A, указывающей на этот IP-адрес, но я мог бы создать ее, если бы это было лучше. В таком случае было бы это вместо этого?
v=spf1 include:spf.ourdomain.com -all
Просто скажите им обновить свой SPF вашим IP.
mailchimp или большой почтовый экспедитор просто спросите об этом, поэтому попросите их добавить
ipv4 = 1.2.3.4
Написанная вами строка удалит другие IP-адреса из их SPF, поэтому не рекомендуется давать им всю строку
Прежде всего: не давайте им полную запись. Если они воспользуются одним из ваших предложений, тогда проблема сместится с «только письма, отправленные вашей системой», на «все письма, которые НЕ отправляются вашей системой», поскольку вы исключаете все их собственные записи spf.
И все же не каждый администратор знает о записях spf и о том, что они означают, а некоторые просто слепо добавят ваше предложение, вызывая больше проблем, чем оно решает.
Лучше всего попросить их Добавить ваше второе предложение.
При этом они добавляют в свою запись вашу собственную запись spf. Преимущество: если вы дадите им конкретный IP-адрес или имя хоста, которое может измениться в будущем, или вы можете добавить второй или третий хост в зависимости от количества исходящих писем. Затем вы должны попросить их обновлять свои записи каждый раз, когда что-то меняется.
Еще одна вещь, которую нужно уточнить: когда их просят добавить include: ourdomain.com, тогда это НЕ указывает на какой-либо IP или имя хоста, а указывает на вашу СОБСТВЕННУЮ запись spf, принадлежащую этому домену, и в эту запись spf вы должны добавить что-то вроде ˋMxˋ или ˋa: mail.ourdomain.comˋ или ˋip: 1.2.3.4ˋ или любое их сочетание.