Часто ли электронные сообщения перестраиваются во время передачи?

У меня проблема, когда кто-то из пользователей моего веб-сайта жалуется, что получает пустые сообщения электронной почты. Сравнив содержание и заголовок их сообщений электронной почты с теми, которые я получаю, я склоняюсь к выводу, что их почтовый сервер каким-то образом изменяет содержимое. Фильтр спама или фильтр вирусов? Однако я не могу точно определить, существует ли какой-либо из них, по их почтовому заголовку.

Я тестировал GMail и Exchange 2010 с более или менее одинаковыми результатами заголовков.

Delivered-To: my.email@gmail.com
Received: by 10.60.80.68 with SMTP id p4csp162755oex;
        Wed, 16 Jan 2013 05:01:10 -0800 (PST)
X-Received: by 10.112.25.70 with SMTP id a6mr591545lbg.117.1358341269727;
        Wed, 16 Jan 2013 05:01:09 -0800 (PST)
Return-Path: <their@email.com>
Received: from sending.mail.server.com (sending.mail.server.com [212.212.212.212])
        by mx.google.com with ESMTP id n2si11385089lbk.106.2013.01.16.05.01.08;
        Wed, 16 Jan 2013 05:01:09 -0800 (PST)
Received-SPF: neutral (google.com: 193.15.255.103 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of noreply@nibeuplink.com) client-ip=193.15.255.103;
Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=neutral (google.com: 193.15.255.103 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of noreply@nibeuplink.com) smtp.mail=noreply@nibeuplink.com
X-AuditID: 0a0201f8-b7f646d000000e46-26-50f6a494a5ce
Received: from webserver (Unknown_Domain [192.168.7.111])
  by sending.mail.server.com (Corporate mail) with SMTP id A2.B0.03654.494A6F05; Wed, 16 Jan 2013 14:01:08 +0100 (CET)
Message-ID: <B2.B0.03654.494A6F05@sending.mail.server.com>
MIME-Version: 1.0
From: "Web Service"
 <their@email.com>
To: my.email@gmail.com
Date: 16 Jan 2013 14:01:07 +0100
Subject: The Subject
Content-Type: multipart/alternative;
 boundary=--boundary_35_281f82f0-3971-4c42-a8e1-f56216afbefa


----boundary_35_281f82f0-3971-4c42-a8e1-f56216afbefa
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Пользователь, похоже, использует Exchange 2003 в качестве сервера, и сообщение, которое он получает, использует другую границу, чем мой сервер. Поэтому я думаю, что электронное письмо было повторно опубликовано где-то на стороне пользователя и в то время потеряло часть своего содержания.

x-mimeole: Produced By Microsoft Exchange V6.5
Received: from their.last.mail.server.net ([10.150.128.35]) by
 computer.corporate.net with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4675); Tue, 15 Jan
 2013 13:22:30 +0200
Content-Type: multipart/alternative;
  boundary="----_=_NextPart_003_01CDF312.9B0E9F00"
Received: from another.of.their.mail.servers.net ([10.150.129.56]) by
 their.last.mail.server.net with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4675); Tue, 15 Jan
 2013 12:22:30 +0100
Received: from mail.server.net (mumrelp001.nsn-inter.net
 [93.183.13.135]) by another.of.their.mail.servers.net (8.12.11.20060308/8.12.11)
 with ESMTP id r0FBMSDH026761 (version=TLSv1/SSLv3 cipher=DHE-RSA-AES256-SHA
 bits=256 verify=OK) for <receiving.mail@address.com>; Tue, 15 Jan 2013
 12:22:28 +0100
Received: from sending.mail.server.com (sending.mail.server.com [212.212.212.212]) by
 mail.server.net (8.13.8/8.13.8) with ESMTP id r0FBMRBq001875 for
 <receiving.mail@address.com>; Tue, 15 Jan 2013 12:22:27 +0100
Received: from webserver (Unknown_Domain [192.168.7.111]) by sending.mail.server.com
 (Corporate mail) with SMTP id 30.F9.03654.3FB35F05; Tue, 15 Jan 2013 12:22:27
 +0100 (CET)
Content-Class: urn:content-classes:message
Subject: The Subject
Date: Tue, 15 Jan 2013 13:22:26 +0200
Message-ID: <50.F9.03654.3FB35F05@sending.mail.server.com>
X-MS-Has-Attach:
X-MS-TNEF-Correlator:
Thread-Topic: The Subject
Thread-Index: Ac3zEpv+A9o/QUbWTMmfmvqg/aBDEg==
From: Web Service <their@email.com>
To: "Name of user" <receiving.mail@address.com>
MIME-Version: 1.0

------_=_NextPart_003_01CDF312.9B0E9F00
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Часто ли сообщения электронной почты перестраиваются во время передачи и каковы наиболее частые причины этого? Как предотвратить это?