Просто проверьте, отправляет ли какая-либо настройка RT уведомления RT через Jabber пользователям или конференц-залам.
Это довольно полезная функция, но мы не смогли найти ни одной ссылки в сети.
Спасибо и привет,
радж
Мы не сейчас, но должно быть достаточно легко собрать вместе, используя Perl-модуль Net :: XMPP (http://search.cpan.org/~hacker/Net-XMPP-1.02/lib/Net/XMPP.pm). Страница по адресу http://wiki.bestpractical.com/view/Contributions ссылки на множество примеров сценариев, которые демонстрируют, как можно заставить Perl-код запускать транзакции RT (создание билетов, комментарии и т. д.).