В нашей сети есть несколько настольных компьютеров, на которых установлено программное обеспечение, отслеживающее звонки, совершаемые с помощью нашей УАТС. Программное обеспечение должно работать в контексте пользователя, поэтому для каждого из этих рабочих столов создается учетная запись домена. Они остаются в системе все время с заблокированным экраном.
В программное обеспечение также встроена функция создания отчетов, поэтому каждые несколько дней сотрудник входит в этот компьютер для создания отчета, а затем отправляет его менеджеру. Поскольку человек, который регулярно делает это, иногда бывает в отъезде, на самом деле около трех человек должны знать пароль для входа на эту машину.
Я хотел бы решить несколько проблем:
Сталкивались ли вы с подобным программным обеспечением, и если да, то как вы с ним справлялись? Единственная идея, которую мне удалось придумать, - это поиск лучшего программного обеспечения. Я бы хотел избежать этого маршрута, если возможно.
Для начала вы должны попытаться запустить приложение как службу, чтобы вам не приходилось постоянно подключаться к компьютерам. Я уверен, что это невозможно с самим программным обеспечением, но вы можете использовать ряд методов, чтобы обойти это. Я обычно использую srvany. Это также решит проблему запуска ПО после перезагрузки.
Довольно часто программное обеспечение для создания отчетов можно установить и запустить на отдельном компьютере, так что это тоже стоит изучить. В идеале машины, на которых запущено программное обеспечение для мониторинга, должны находиться в серверной или в другом безопасном месте, что устраняет большинство ваших проблем. Кроме того, вы можете использовать обычные разрешения для файлов и папок, чтобы ограничить доступ к программному обеспечению. Затем разрешения можно настроить для предоставления доступа по мере необходимости.
На самом деле это не ответ на ваш вопрос, но аналогичная ситуация у нас есть: некоторые машины в лаборатории тестирования должны быть авторизованы для запуска приложений управления / сбора данных, но есть несколько технических специалистов, любой из которых может работать. оборудование в данный день.
Мы сделали что-то похожее на вас, мы создали одну учетную запись для группы, которая должна была запускать эти машины, и все они использовали один и тот же пароль для входа на любой компьютер. Учетная запись сделана максимально ограниченной с минимальным доступом к сетевым ресурсам. В нашей ситуации есть два человека, которые управляют лабораторией тестирования, и они не забудут пароль и при необходимости могут напомнить любому техническому специалисту.