Моя организация (2 офиса, одно с ~ 100 сотрудниками и одно с ~ 30) рассматривала возможность перехода с аналоговой телефонной АТС на решение VOIP, но похоже, что стоимость может быть для нас слишком высокой. Большой мотивацией для этого перехода было повышение удобства использования нашей телефонной системы, поэтому мне интересно, сможем ли мы получить некоторую отдачу от наших ограниченных некоммерческих затрат, развернув единую систему обмена сообщениями Exchange в сочетании с нашей существующей установкой Exchange 2007 и существующим аналогом. АТС. Итак, у меня есть следующие вопросы:
Это вообще кажется разумным подходом? Основная цель - обеспечить получение голосовой почты и факсов в Outlook.
Вы можете порекомендовать хороший справочный материал? Я нашел кое-что на TechNet, но я даже не уверен, что искать. Приветствуется высокий уровень вплоть до сверхдетализации.
Какое оборудование потребуется? Основываясь на своих исследованиях, я думаю, что нам определенно понадобится шлюз SIP, и, вероятно, нам понадобится еще один сервер. Можете ли вы порекомендовать шлюз SIP для использования с УАТС Merlin Legend в одном месте и АТС Definity в другом?
Может ли это развертывание выполняться компетентным администратором Exchange (не мной), или нам следует подумать о заключении контракта?
Спасибо!
Если вы посмотрите на список Замечания по настройке АТС что Microsoft утверждает, в списке есть несколько моделей Definity и Merlin. Не зная точно, что у вас есть, я не могу указать, какой именно шлюз вам понадобится, но он понадобится для перевода между собственной сигнализацией PBX и SIP.
Лучше всего, чтобы получить руководство о том, как работает единая система обмена сообщениями Exchange, а также как ее развернуть и установить, вероятно, "Концепции и планирование единой системы обмена сообщениями"в документации по Exchange 2007. Как консультант по Exchange я считаю, что компетентный администратор, вероятно, сможет управлять развертыванием единой системы обмена сообщениями при условии, что он понимает, как работает единая система обмена сообщениями и что она делает, а что не делает.
Вот статья, которую вы, возможно, захотите прочитать.
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc137737.aspx
Версия 4.0 Merlin Messaging для Magix / Definity утверждает, что поддерживает единую систему обмена сообщениями за счет использования файла WAV. У нас есть эта версия виртуальной машины на одном из наших сайтов, но я с подозрением относился к единой системе обмена сообщениями, потому что технология кажется устаревшей.
Я бы посмотрел на один из продуктов сторонних производителей, который утверждает, что берет старые системы PBX и обновляет свою виртуальную машину. Вот одна из таких компаний. http://www.voice-mail.org/