Как заставить работать L2TP-соединение Foxpass VPN в Windows 10?

У меня есть офисная VPN, к которой мне нужно подключиться, которая использует L2TP / IPsec с предварительным общим ключом. Дома (в моей домашней сети) у меня есть два компьютера: MacBook Pro и компьютер с Windows 10. Я могу успешно подключиться к VPN на Mac без каких-либо проблем. Однако компьютер с Windows 10 в той же сети с теми же учетными данными не может подключиться. Я постоянно получаю это сообщение:

Подключение было прервано удаленным компьютером до того, как оно могло быть завершено.

VPN-сервер работает в Amazon EC2 с использованием этот VPN-сервер от Foxpass. Я уже предпринял два шага, которые нашел в других ответах / руководствах по сбоям сервера в Интернете, чтобы попытаться исправить проблему. Первым было добавить запись реестра DWORD со значением "2" по этому пути:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent\AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule

А второй - выбрать новую запись VPN-подключения, щелкнуть правой кнопкой мыши, «Свойства», «Безопасность» и изменить раскрывающееся меню «Шифрование данных» на «Требовать шифрование».

Ни то, ни другое не помогло. Я не понимаю, почему мой Mac является могу подключиться из моей сети, пока моя машина Windows не является. Настройка Mac выглядит следующим образом (нет никаких «специальных» настроек - это в значительной степени способ настройки VPN на Mac по умолчанию):

И установка Windows выглядит так - опять же, это действительно просто ввод в стандартные настройки:

Очевидно, что это не ошибка VPN-сервера, поскольку я могу успешно подключиться с Mac. Что мне нужно сделать, чтобы он заработал в Windows?