У нас есть виртуальная машина VMWare с Windows Server 2003 R2 SP2, на которой не удается выполнить резервное копирование Veeam со следующей ошибкой:
Не удалось подготовить гостя к горячему резервному копированию. Ошибка: VSSControl: 1 Не удалось выполнить задание резервного копирования. Невозможно создать теневую копию томов, содержащих данные писателя. Не удается сериализовать документ BackupComponents. Не удается сохранить документ компонентов резервного копирования. Путь: [C: \ WINDOWS \ VeeamVssSupport \ metadata \ VSS \ BackupComponents.xml]. Невозможно создать дерево XML на основе документа компонентов резервного копирования. Невозможно проанализировать XML-документ. Документ: [
Сервер был перезагружен, но по-прежнему возвращает ту же ошибку.
Сервер находится в домене, и учетная запись пользователя имеет доступ к серверу. Свободное место на диске также не является проблемой с 12,9 ГБ свободного места. VMWare Tools находится на версии 10.0.0 build-3000743.
Список писателей vssadmin показывает, что все писатели находятся в стабильном состоянии перед запуском резервного копирования Veeam. После попытки резервного копирования следующее показывает состояние Failed - Registry Writer, WMI Writer и Event Log Writer. Перезапуск служб «Теневое копирование тома» и «Инструментарий управления Windows» возвращает записывающие устройства в стабильное состояние, но резервное копирование по-прежнему не выполняется.
Я проверил файл VeeamGuestHelper.log, в котором есть следующие ошибки:
12/02/2016 10:20:13 5868 Creating an offline version of writers metadata.
12/02/2016 10:20:13 5868 [Event Log Writer] processing in progress. Instance ID: [{77268f2a-2cb2-4c48-a233-c0660846fca0}]. Class ID: [{eee8c692-67ed-4250-8d86-390603070d00}]
12/02/2016 10:20:13 5868 [Event Log Writer] processing in progress. Instance ID: [{77268f2a-2cb2-4c48-a233-c0660846fca0}]. Class ID: [{eee8c692-67ed-4250-8d86-390603070d00}]. Failed.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot store writer's metadata. Writer class ID: [{eee8c692-67ed-4250-8d86-390603070d00}]. Writer instance ID: [{77268f2a-2cb2-4c48-a233-c0660846fca0}]. Writer display name: [Event Log Writer].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot parse XML document. Document: [<WRITER_METADATA xmlns="x-schema:#VssWriterMetadataInfo" version="1.1"><IDENTIFICATION writerId="eee8c692-67ed-4250-8d86-390603070d00" instanceId="77268f2a-2cb2-4c48-a233-c0660846fca0" friendlyName="Event Log Writer" usage="SYSTEM_SERVICE" dataSource="OTHER"/><RESTORE_METHOD method="REPLACE_AT_REBOOT" writerRestore="never" rebootRequired="yes"/><BACKUP_LOCATIONS><FILE_GROUP componentName="Event Logs" caption="Event Logs" restoreMetadata="no" notifyOnBackupComplete="no" selectable="yes" selectableForRestore="no" componentFlags="0"><FILE_LIST path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="AppEvent.Evt" alternatePath="%SystemRoot%\Repair\Backup\ServiceState\EventLogs" filespecBackupType="3855"/><FILE_LIST path="C:\WINDOWS\system32\config" filespec="kaspersk.evt" alternatePath="%SystemRoot%\Repair\Backup\ServiceState\EventLogs" filespecBackupType="3855"/><FILE_LIST path="%SystemRoot%\System32\config" filespec="SecEvent.Evt" alternatePath="%SystemRoot%\Repair\Backup\ServiceState\EventLogs" filespecBackupType="3855"/><FILE_LIST path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="SysEvent.Evt" alternatePath="%SystemRoot%\Repair\Backup\ServiceState\EventLogs" filespecBackupType="3855"/></FILE_GROUP><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="*.evt" recursive="no"/></BACKUP_LOCATIONS></WRITER_METADATA>].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR COM error: Error opening input file: 'x-schema:#VssWriterMetadataInfo'.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR The system cannot locate the resource specified.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Code: 0x1
12/02/2016 10:20:13 5868 [VeeamFreezeWriter] processing in progress. Instance ID: [{026c5131-ac04-4217-9817-9affaa334635}]. Class ID: [{18ec56c4-e042-497d-a3d4-eea24284fa03}]
12/02/2016 10:20:13 5868 [VeeamFreezeWriter] processing in progress. Instance ID: [{026c5131-ac04-4217-9817-9affaa334635}]. Class ID: [{18ec56c4-e042-497d-a3d4-eea24284fa03}]. Failed.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot store writer's metadata. Writer class ID: [{18ec56c4-e042-497d-a3d4-eea24284fa03}]. Writer instance ID: [{026c5131-ac04-4217-9817-9affaa334635}]. Writer display name: [VeeamFreezeWriter].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot parse XML document. Document: [<WRITER_METADATA xmlns="x-schema:#VssWriterMetadataInfo" version="1.1"><IDENTIFICATION writerId="18ec56c4-e042-497d-a3d4-eea24284fa03" instanceId="026c5131-ac04-4217-9817-9affaa334635" friendlyName="VeeamFreezeWriter" usage="USER_DATA" dataSource="OTHER"/><BACKUP_LOCATIONS><FILE_GROUP componentName="VeeamFreezeWriter" caption="VeeamFreezeWriter" restoreMetadata="no" notifyOnBackupComplete="no" selectable="yes" selectableForRestore="yes" componentFlags="0"/></BACKUP_LOCATIONS></WRITER_METADATA>].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR COM error: Error opening input file: 'x-schema:#VssWriterMetadataInfo'.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR The system cannot locate the resource specified.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Code: 0x1
12/02/2016 10:20:13 5868 [COM+ REGDB Writer] processing in progress. Instance ID: [{aa69744d-b494-4df9-9cdd-fb494395ea06}]. Class ID: [{542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f}]
12/02/2016 10:20:13 5868 [COM+ REGDB Writer] processing in progress. Instance ID: [{aa69744d-b494-4df9-9cdd-fb494395ea06}]. Class ID: [{542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f}]. Failed.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot store writer's metadata. Writer class ID: [{542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f}]. Writer instance ID: [{aa69744d-b494-4df9-9cdd-fb494395ea06}]. Writer display name: [COM+ REGDB Writer].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot parse XML document. Document: [<WRITER_METADATA xmlns="x-schema:#VssWriterMetadataInfo" version="1.1"><IDENTIFICATION writerId="542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f" instanceId="aa69744d-b494-4df9-9cdd-fb494395ea06" friendlyName="COM+ REGDB Writer" usage="BOOTABLE_SYSTEM_STATE" dataSource="OTHER"/><RESTORE_METHOD method="CUSTOM" writerRestore="never" rebootRequired="no"/><BACKUP_LOCATIONS><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\Registration" filespec="*" recursive="yes"/><FILE_GROUP componentName="COM+ REGDB" caption="COM+ REGDB" restoreMetadata="no" notifyOnBackupComplete="no" selectable="yes" selectableForRestore="no" componentFlags="0"><FILE_LIST path="%SystemRoot%\Repair\Backup\BootableSystemState\ComRegistrationDatabase" filespec="*" recursive="yes" filespecBackupType="3855"/></FILE_GROUP></BACKUP_LOCATIONS></WRITER_METADATA>].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR COM error: Error opening input file: 'x-schema:#VssWriterMetadataInfo'.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR The system cannot locate the resource specified.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Code: 0x1
12/02/2016 10:20:13 5868 [MSDEWriter] processing in progress. Instance ID: [{2fb80071-eb0a-4650-9fd8-3e7790010a65}]. Class ID: [{f8544ac1-0611-4fa5-b04b-f7ee00b03277}]
12/02/2016 10:20:13 5868 [MSDEWriter] processing in progress. Instance ID: [{2fb80071-eb0a-4650-9fd8-3e7790010a65}]. Class ID: [{f8544ac1-0611-4fa5-b04b-f7ee00b03277}]. Failed.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot store writer's metadata. Writer class ID: [{f8544ac1-0611-4fa5-b04b-f7ee00b03277}]. Writer instance ID: [{2fb80071-eb0a-4650-9fd8-3e7790010a65}]. Writer display name: [MSDEWriter].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot parse XML document. Document: [<WRITER_METADATA xmlns="x-schema:#VssWriterMetadataInfo" version="1.1"><IDENTIFICATION writerId="f8544ac1-0611-4fa5-b04b-f7ee00b03277" instanceId="2fb80071-eb0a-4650-9fd8-3e7790010a65" friendlyName="MSDEWriter" usage="SYSTEM_SERVICE" dataSource="TRANSACTION_DB"/><RESTORE_METHOD method="RESTORE_IF_CAN_BE_REPLACED" writerRestore="always" rebootRequired="no"/></WRITER_METADATA>].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR COM error: Error opening input file: 'x-schema:#VssWriterMetadataInfo'.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR The system cannot locate the resource specified.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Code: 0x1
12/02/2016 10:20:13 5868 [WMI Writer] processing in progress. Instance ID: [{702ef282-903f-46ed-aae5-7285f8a3eb52}]. Class ID: [{a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}]
12/02/2016 10:20:13 5868 [WMI Writer] processing in progress. Instance ID: [{702ef282-903f-46ed-aae5-7285f8a3eb52}]. Class ID: [{a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}]. Failed.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot store writer's metadata. Writer class ID: [{a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}]. Writer instance ID: [{702ef282-903f-46ed-aae5-7285f8a3eb52}]. Writer display name: [WMI Writer].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot parse XML document. Document: [<WRITER_METADATA xmlns="x-schema:#VssWriterMetadataInfo" version="1.1"><IDENTIFICATION writerId="a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0" instanceId="702ef282-903f-46ed-aae5-7285f8a3eb52" friendlyName="WMI Writer" usage="SYSTEM_SERVICE" dataSource="OTHER"/><BACKUP_LOCATIONS><FILE_GROUP componentName="WMI" caption="Windows Managment Instrumentation" restoreMetadata="no" notifyOnBackupComplete="no" selectable="no" selectableForRestore="no" componentFlags="0"><FILE_LIST path="C:\WINDOWS\system32\WBEM\Repository" filespec="*.*" recursive="yes" filespecBackupType="3855"/></FILE_GROUP></BACKUP_LOCATIONS><RESTORE_METHOD method="REPLACE_AT_REBOOT" writerRestore="never" rebootRequired="yes"/></WRITER_METADATA>].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR COM error: Error opening input file: 'x-schema:#VssWriterMetadataInfo'.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR The system cannot locate the resource specified.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Code: 0x1
12/02/2016 10:20:13 5868 [Registry Writer] processing in progress. Instance ID: [{acd8c3f4-9cbe-4abe-a0d9-449b10fa6f6d}]. Class ID: [{afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485}]
12/02/2016 10:20:13 5868 [Registry Writer] processing in progress. Instance ID: [{acd8c3f4-9cbe-4abe-a0d9-449b10fa6f6d}]. Class ID: [{afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485}]. Failed.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot store writer's metadata. Writer class ID: [{afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485}]. Writer instance ID: [{acd8c3f4-9cbe-4abe-a0d9-449b10fa6f6d}]. Writer display name: [Registry Writer].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Cannot parse XML document. Document: [<WRITER_METADATA xmlns="x-schema:#VssWriterMetadataInfo" version="1.1"><IDENTIFICATION writerId="afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485" instanceId="acd8c3f4-9cbe-4abe-a0d9-449b10fa6f6d" friendlyName="Registry Writer" usage="BOOTABLE_SYSTEM_STATE" dataSource="OTHER"/><RESTORE_METHOD method="CUSTOM" writerRestore="never" rebootRequired="yes"/><BACKUP_LOCATIONS><FILE_GROUP componentName="Registry" caption="Registry" restoreMetadata="no" notifyOnBackupComplete="no" selectable="yes" selectableForRestore="no" componentFlags="0"><FILE_LIST path="%SystemRoot%\Repair\Backup\BootableSystemState\Registry" filespec="default" filespecBackupType="3855"/><FILE_LIST path="%SystemRoot%\Repair\Backup\BootableSystemState\Registry" filespec="SAM" filespecBackupType="3855"/><FILE_LIST path="%SystemRoot%\Repair\Backup\BootableSystemState\Registry" filespec="SECURITY" filespecBackupType="3855"/><FILE_LIST path="%SystemRoot%\Repair\Backup\BootableSystemState\Registry" filespec="software" filespecBackupType="3855"/><FILE_LIST path="%SystemRoot%\Repair\Backup\BootableSystemState\Registry" filespec="system" filespecBackupType="3855"/></FILE_GROUP><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="default" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="default.LOG" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="default.sav" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="SAM" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="SAM.LOG" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="SECURITY" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="SECURITY.LOG" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="software" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="software.LOG" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="software.sav" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="system" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="system.LOG" recursive="no"/><EXCLUDE_FILES path="%SystemRoot%\system32\config" filespec="system.sav" recursive="no"/></BACKUP_LOCATIONS></WRITER_METADATA>].
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR COM error: Error opening input file: 'x-schema:#VssWriterMetadataInfo'.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR The system cannot locate the resource specified.
12/02/2016 10:20:13 5868 ERR Code: 0x1
12/02/2016 10:20:13 5868 Creating an offline version of writers metadata.. Ok.
12/02/2016 10:20:13 5868 Serializing VSS writers metadata. Ok.
12/02/2016 10:20:13 5868 Serializing BackupComponents document
12/02/2016 10:20:13 5868 Serializing BackupComponents document. Failed.
Проблема началась 9 февраля, в тот же день, когда хосты VMWare ESX были исправлены и обновлена память, поэтому виртуальная машина была перенесена на другой хост, но была перемещена обратно на исходный хост. Инструменты VMWare были обновлены только после обнаружения сбоя резервного копирования.
Все остальные резервные копии Veeam аналогичных серверов Windows 2003 R2 SP2 на том же хосте ESX работают нормально, но я не понимаю, почему это не удается, любая помощь с этим приветствуется!
Это было вызвано тем, что для этой конкретной виртуальной машины была включена обработка с учетом приложений, и поэтому не удалось создать успешный стабилизированный моментальный снимок. Отключение этой функции позволяет виртуальной машине успешно выполнять резервное копирование.