После тихого развертывания Office 2013 активация завершается неудачно, затем выполняется успешно.
У меня действительно странная проблема. Я постараюсь быть кратким, насколько это возможно, но я прошел много испытаний, чтобы добраться сюда.
Наша среда, ведущая к этому моменту
- Офис 2010
- Развернутый Lync 2013 (как часть Office 2013 Pro Plus) вместе с Office 2010
- Также для некоторых пользователей развернут Excel 2013.
- KMS, используемый для лицензирования Office 2013
- SP1 интегрирован в используемый исходный код Office 2013, и я использовал центр развертывания Office, который поставляется с DVD с SP1.
- Развертывание 32-разрядной версии Office 2013 так же, как и в случае с Office 2010
- Все это работало отлично. Lync устанавливается и отлично работает при первом запуске и при каждом запуске.
Теперь настоящий выпуск
- Пришло время развернуть остальную часть Office 2013 и удалить Office 2010.
- Это отлично работает для людей, которые еще не используют Office 2013.
- Но у него есть один недостаток, если часть Office 2013 была ранее установлена: Lync запускается и сообщает, что не удалось активировать. Через несколько секунд после того, как вы нажмете «Закрыть», это произойдет.
после этого это нормально для будущих запусков Lync. Также значок Lync на панели задач выглядит как значок OneNote для этого первого запуска.
В остальном мое развертывание было бы идеальным.
Что я пробовал
Я обновился до последней версии OCT и импортировал существующий MSP. Это было как раз на прошлой неделе, чтобы попытаться решить некоторые другие проблемы, так что я почти уверен, что у меня есть самые свежие и лучшие.
Я пробовал различные попытки с помощью msiexec / p CustomOCT.msp добавить оставшиеся компоненты Office 2013, но столкнулся с проблемой активации Lync ПЛЮС Lync, выполняющим восстановление при первом запуске, а также с некоторым непоследовательным поведением, иногда с отображением мастера первого запуска (отключено в MSP) или необходимость принять лицензию (принята в MSP).
Я даже добавил восстановление Lync, Excel и ProPlus после установки, чтобы избежать запуска восстановления Office при первом запуске Lync. Он работал с Excel, но не с Lync.
Исходя из всего этого, я решил применить более радикальный подход, но тот, который сравнял бы игровое поле - сейчас я удаляю Office 2010. и удаление Office 2013 перед повторной установкой Office 2013. Я подумал, что это вернет меня к «чистой установке». Однако проблема активации Lync все еще сохраняется!
Добавил перезагрузку, но тоже самое. Как только Lync запускается при входе в систему, возникает проблема активации даже после перезагрузки.
Я также пробовал удалить Lync из автозагрузки перед перезагрузкой, чтобы он не запускался автоматически при следующем входе в систему. После перезагрузки немного подождал и запустил Excel. ТАКАЯ проблема с активацией! Интересный. Это проблема не только Lync.
Я удаляю и Office 2010, и Office 2013, используя соответствующие сценарии OffScrub, предоставленные Microsoft.
Я совершенно не понимаю, почему я могу получить эту проблему с активацией Lync.
Что ж, я могу только надеяться, что это кому-то поможет, но оказалось, что это проблема с KMS. У нас было 2 сервера KMS в среде, один из которых имел более высокий приоритет в записи DNS SRV, чем другой. Почему-то это не радовало Office 2013. Удаление того или другого позволяет немедленно выполнить активацию Office 2013.
И причина, по которой это выглядело как проблема с развертыванием Office, в том, что раньше этого не было. Они столкнулись с проблемами с лицензированием и развернули новый сервер KMS с того момента, как я впервые начал тестировать развертывание Office 2013. Вот почему он работал раньше, когда я тестировал чистую установку, но как только я продвинулся дальше и протестировал частичные установки, возникла проблема активации, которая выглядела так, как будто она возникла в различных тестовых сценариях, которые я сейчас запускал.