Назад | Перейти на главную страницу

Почему hotmail все еще отклоняет мои письма?

У меня очень странная проблема с тем, что мои электронные письма помечаются Hotmail как спам.
Я только что настроил Postfix + Dovecot на своем сервере, и все работает отлично. Я могу отправлять / получать электронные письма. У меня проблемы только с учетными записями hotmail, не понимаю в чем причина, потому что я тоже настроил:

Проверяя заголовки, я вижу, что SPF и DKIM проходят правильно. У меня нет проблем с GMAIL, YAHOO и другими, но hotmail кажется очень строгим.

Единственная проблема, я думаю ... может быть в том, что на моем IP еще не было почтового трафика. Я отправил очень мало писем на Hotmail.

Итак, если с postfix нет проблем, что мне делать, чтобы правильно отправлять электронные письма на Hotmail? Потому что, если единственная причина в том, что у меня еще нет почтового трафика, это означает, что мои первые информационные бюллетени будут помечены как СПАМ без всякой причины.

Совет?

(Ниже приведен пример письма, полученного как СПАМ)

ЗАГОЛОВКИ:

x-store-info:4r51+eLowCe79NzwdU2kRwMf1FfZT+JrxVyutn/pLjoZiDggbl3J7aHGkQoNPd8ZB9iY77nKNhzoKkbFqj2wPQ4Ha91HUDyzG+BsQ2lzn+x/xsXGuDBWhAPIPgrYY3dCiWYILdpiCyM=
Authentication-Results: hotmail.com; sender-id=pass (sender IP is 66.85.140.94) header.from=info@example.net; dkim=pass header.d=example.net; x-hmca=pass
X-SID-PRA: info@example.net
X-SID-Result: Pass
X-DKIM-Result: Pass
X-AUTH-Result: PASS
X-Message-Status: n:n
X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTA7YT0wO0Q9MjtHRD0yO1NDTD00
X-Message-Info: M98loaK0Lo1j8FOgXol8UFVrP26QMSvVTQXke21+QxXu+DJ5ttCh6cM/eFA+HRgTBFdz52wvmszvfgxVXBCfExvqqIFxcJKaFap8dwTFrYmSiOTK6J40vAbrC+QeYPnMG9Hntes6IFH9T95bydckDQ==
Received: from mail.example.net ([66.85.140.94]) by SNT0-MC3-F15.Snt0.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4900);
     Sun, 30 Sep 2012 14:13:33 -0700
Received: from [192.168.1.2] (2-231-150-154.ip207.fastwebnet.it [2.231.150.154])
    by mail.example.net (Postfix) with ESMTPA id DD0A3401D9
    for <abcdef@hotmail.it>; Sun, 30 Sep 2012 21:13:31 +0000 (UTC)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=example.net;
    s=mail; t=1349039612;
    bh=qCXqeVFYopgNSxSiqL3ANA5CfkeFw8AlGDFYh/ruUlg=;
    h=Date:From:To:Subject;
    b=NIYcYZJ4YitQHGus2ZQV4ErzN+hvFoDWi+M53eJXZSx3o0VamoA8PODMEZlWqvG29
     aYQK8DVW140wZ1tmHCvNCIe+KF/FVmRkxtD2aWGVK5OhVNuFv6ldRE7VUDhlPfOvaZ
     uUqp1QopHJsg8pGDTeifigb58xTa2V4AOac6WY4c=
Message-ID: <5068B5FA.7040704@example.net>
Date: Sun, 30 Sep 2012 23:13:30 +0200
From: Aziende Mandanti <info@example.net>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:15.0) Gecko/20120911 Thunderbird/15.0.1
MIME-Version: 1.0
To: abcdef@hotmail.it
Subject: Registrazione avvenuta con successo
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-15; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Return-Path: info@example.net
X-OriginalArrivalTime: 30 Sep 2012 21:13:33.0410 (UTC) FILETIME=[72B24C20:01CD9F50]

Gentile Damiano,
la registrazione è avvenuta correttamente.
Saluti

example.net

IP-адрес, который вы видите в заголовках, правильный, я только запутал адреса электронной почты

Проверяя заголовки, я вижу, что SPF и DKIM проходят правильно. У меня нет проблем с GMAIL, YAHOO и другими, но hotmail кажется очень строгим.

Это верно. Hotmail / outlook.com являются безумно строгий для .. действительно без разумной причины. Вы проверили очевидные вещи:

  • SPF
  • DKIM
  • обратный DNS
  • Мой IP не указан ни в одном списке, я использовал: mxtoolbox.com

Единственное, что осталось сделать, это вручную отправить запрос в Microsoft, чтобы ваш URL был указан в списке надежных отправителей. я действительно желаю Я шутил, но даже после тройной проверки всех наших настроек электронной почты (таких же, как в вашем маркированном списке), успешного тестирования на всех других почтовых провайдерах под солнцем и т. Д., нам пришлось отправить запрос на включение Hotmail вручную в 2010 г. до того, как электронное письмо от Stack Overflow, Super User, Server Fault и др. приходило к пользователям Hotmail / outlook.com.

Как вы можете видеть на Устранение неполадок почтмейстера Microsoft страница:

IP-адреса, которые ранее не использовались для отправки электронной почты, обычно не имеют репутации в наших системах. В результате электронные письма с новых IP-адресов с большей вероятностью будут испытывать проблемы с доставляемостью. Как только IP-адрес заработает репутацию не рассылающего спам, Outlook обычно позволяет улучшить доставку электронной почты.

В Улучшение доставки электронной почты в Windows Live Hotmail (pdf) документ описывает этот способ устранения неполадок для сценария «Ваше электронное письмо доставляется в папку нежелательной почты»:

  • Слишком много получателей отметили ваши предыдущие электронные письма как спам
  • Слишком много вашей почты отправляется на недействительные или неактивные адреса электронной почты
  • Ваша запись SenderID неверна или отсутствует

Ничего из этого в любом случае не применимо к новой почтовой программе, а SenderID / SPF уже был проверен как действительный.

Таким образом, возникает вопрос, как именно вы получите положительную репутацию электронной почты, если все ваши электронные письма попадают в папку для спама в нулевой день?

Единственный способ заставить его работать - это .. подать заявку на включение вручную.

Если ваш адрес электронной почты соответствует нашим политики и руководящие принципы и вы по-прежнему испытываете проблемы с доставкой электронной почты, которые не рассматриваются в разделе часто задаваемых вопросов ниже, щелкнуть Вот обратиться в службу поддержки.

Как только я это сделал, я получил электронное письмо о доставляемости, которое выглядит автоматизированным, но в данном случае это хорошо:

Это письмо подтверждает, что перечисленные ниже IP-адреса исследуются нашей автоматизированной системой.

Обратите внимание, что номер вашего билета указан в теме этого письма.

192.168.1.1

Примечание. Ошибки маловероятны, однако, если ошибка отображается, повторно отправьте конкретный IP-адрес или диапазон IP-адресов.

Спасибо,
Служба поддержки доставки Hotmail

Кроме того, Microsoft рекомендует

Кроме того, при добавлении новых IP-адресов к существующим записям идентификатора отправителя не забудьте также обновить свою учетную запись Junk Email Reporting Program (JMRP) новыми IP-адресами. Чтобы обновить или настроить учетную запись JMRP, кликните сюда.

Я не вижу ничего плохого в ваших заголовках или чего-либо очевидного, что вы делаете неправильно, но я хотел бы отметить, что да, hotmail (а также live и msn и outlook электронная почта) являются очень строгие и склонны классифицировать множество массовых рассылок как спам, даже если этого не должно быть.

Поиск в Google на hotmail emails marked as spam вызывает множество подобных вопросов, когда люди испытывают проблемы с отправкой информационных бюллетеней, электронных писем с подтверждением регистрации и т. автоматическая рассылка через фильтры спама, которые Microsoft использует для своей веб-почты.

Я бы начал искать, "что делать дальше", страница политик, практик и рекомендаций почтового администратора Microsoft Webmail.

У них есть 5 основных рекомендаций, которые вы должны соблюдать (включая американское законодательство, о котором вы, возможно, не знаете, и да, оно применимо даже к hotmail.it), некоторые бесплатные инструменты управления повторным подтверждением, на которые вы, возможно, захотите взглянуть, а также способ связаться со службой поддержки доставки Hotmail, если у вас по-прежнему возникают проблемы после выполнения их рекомендаций.

Я подозреваю, что проблема здесь в том, что новый IP-адрес перешел с отправки небольших объемов почты на высокие за короткий промежуток времени.

https://senderscore.org/lookup.php?lookup=66.85.140.94&ipLookup=Go

Hotmail и другие довольно часто используют репутацию обратного пути

Также стоит подписаться на SNDS на hotmail (при условии, что вы еще этого не сделали)

Джефф Этвуд прав в том, что касается того, что нужно сначала самому оценить отправителя. Я был там не раз. Это должен быть способ по умолчанию, который обычно быстрее, чем попадание в белый список следственной группы Hotmail. Вы можете выставить счет отправителю, просто начав доставлять электронную почту другим крупным интернет-провайдерам, и ваши рейтинги в конечном итоге появятся на SenderScore.org (обычно это занимает пару недель), после чего вы можете повторно попробовать Hotmail. По моему личному опыту, это происходит в 50% полностью сконфигурированных и аутентифицированных свежих IP / доменов, которые пытаются отправить в почтовый ящик голое сообщение «Hello world». Это означает, что вам может повезти, и ваша свежая настройка Inbox hotmail / outlook будет очаровательной. Я бы рискнул предположить, что этот фактор "удачи" может быть связан с репутацией поставщика / владельца IP-блока?

Однако в следующей статье может быть указан другой подход - Отчет о доставке электронной почты 2012

[выдержка из части статьи, посвященной Hotmail] • Репутация существующего домена повлияет на доставку, в лучшую или в худшую сторону, только при аутентификации с использованием идентификатора отправителя. • Письма, не подписанные идентификатором отправителя, будут оцениваться по репутации IP и содержанию.

Я мог бы неверно истолковать это, но я думаю, это означает тебя может Удачи вам в отправке почты Hotmail в первый день, если вы не настроили аутентификацию по идентификатору отправителя, вместо аутентификации вашего домена / IP-адресов перед построением некоторых показателей репутации.

У меня возникла эта проблема какое-то время, все валидаторы DKIM / SPF / DMARC / и т. Д., Которые я смог найти, все прошли. Однако случайно наткнулся на решение - сделать ключи SHA256! Таким образом, команда для генерации ключа будет примерно такой: opendkim-genkey -r h rsa256 -d domain.name -s mail. После установки новых ключей и распространения обновленной записи DNS TXT hotmail был рад получать письма из моего домена.

После того, как вы проверили все возможности и получили идеальную конфигурацию в соответствии с Политики Microsoft и Технический документ по расширенной доставляемости Outlook.com с SPF, DKIM, Reverse DNS и всеми мировыми системами электронной почты уже доверяют вам ...

... пришло время обратиться к Богу Интернета - Microsoft - напрямую через специальную форму. Microsoft добавит ваш домен и IP-адрес в белый список. Звучит невероятно, но это правда.

⚡⚡⚡ Информация об отправителе для доставки Outlook.com ⚡⚡⚡

Экран для всех неверующих, чтобы начать верить:

P.S. Он работает даже с Chrome, а не только с IE!

Я бы прокомментировал, но у меня недостаточно репутации.

Вот ссылка на текущую (2016-06-01) страницу политик электронной почты Hotmail, где вы можете подписаться на учетные записи Junk Email Reporting Program (JMRP) и Smart Network Data Services (SNDS): https://mail.live.com/mail/policies.aspx

Однако случайно наткнулся на решение - сделать ключи SHA256! Таким образом, команда для генерации ключа будет выглядеть примерно так: opendkim-genkey -r h rsa256 -d domain.name -s mail. После того, как новые ключи были установлены и обновленная запись DNS TXT была распространена, hotmail был рад получать письма из моего домена.

Я использую Plesk Onyx, который по умолчанию генерирует ключи SHA256 для DKIM, что я проверил с помощью http://dkimvalidator.com. Электронные письма, которые мы отправляем в Hotmail, по-прежнему помещаются в папку нежелательной почты / спама. Проверяя заголовки этих писем, мы видим, что все SPF, DKIM и DMARC проходят проверку. В Microsoft говорят, что виноват их фильтр SmartScreen, который на самом деле очень глуп и разочаровывает. Выход, похоже, состоит в том, чтобы начать использовать IP-адрес для живых сообщений электронной почты, а затем уведомить пользователей о необходимости «Добавить отправителя в список надежных отправителей» в пользовательском интерфейсе Outlook. Со временем SmartScreen начнет разрешать электронные письма во входящие. Спасибо Microsoft за такую ​​тупую систему! (И да, мы уже подписаны на SNDS и JMRP.)