Успешная доставка электронной почты моим клиентам - довольно высокий приоритет для моей компании. Мы, конечно, полностью согласны, платные клиенты, без возможности рассылки спама, и все такое. Информация, которую мы отправляем по электронной почте, специально запрашивается у нас получателем.
Мы сделали несколько простых вещей, например, настроили SPF записи на наших серверах исходящей почты.
Какие еще шаги мы можем предпринять, чтобы убедиться, что наша электронная почта проходит через настройку и конфигурацию почтового сервера (аналогично SPF и т. Д.)
В качестве альтернативы, существуют ли сторонние почтовые службы, за которые мы можем заплатить, которые уже решают эти проблемы?
Возможно, вам захочется также изучить DKIM: http://www.dkim.org/
Yesmail - это компания, занимающаяся почтовым маркетингом, которая решает многие из этих проблем.
Другие вещи, которые вы можете сделать, это
Пропустите свои электронные письма через Spamassassin перед их отправкой, чтобы убедиться, что они не набрали слишком много очков.
Избегайте HTML
Избегайте URL-адресов
Убедитесь, что ваши пользователи знают, что нужно добавить ваш исходящий адрес электронной почты в адресную книгу или белый список, а затем придерживаться этого адреса.
В связи с вышеизложенным, постарайтесь иметь только один исходящий адрес электронной почты, с которого приходят сообщения.
Убедитесь, что IP-адрес вашего почтового сервера разрешается обратно в доменное имя, на которое он претендует при разговоре с другими почтовыми серверами.
Если возможно, используйте TLS.
Все вышеперечисленное - это в основном то, что спам-фильтры ищут при оценке сообщения, поэтому ваша конечная цель - избежать как можно большего числа триггеров.
Вы можете отправить новым клиентам вводное электронное письмо со ссылкой для «подтверждения» их адреса электронной почты. Это подтвердит, что ваша электронная почта не попадает в ловушку спам-фильтров, и гарантирует, что адрес в вашей системе действителен.
Если вы не получили подтверждение, вы можете предпринять дальнейшие шаги, чтобы исправить любую причину, по которой клиент не получает ваше электронное письмо.
Попадите в петли обратной связи интернет-провайдера для жалоб на спам - и отреагируйте на эти жалобы (в основном, если кто-то нажимает кнопку «сообщить о спаме» вместо того, чтобы отписаться, то не отправляйте ему снова по электронной почте) - подробности о крупных интернет-провайдерах находятся здесь: http://blog.wordtothewise.com/ISP-information/
Убедитесь, что возвращенные письма удалены из ваших списков рассылки. Мы используем изящную программу под названием bbounce, но ищем ее в гугле, я думаю, они ее уже вытащили - она принадлежала Whitaker Firm LLC.
Мы изучили Goodmailсертифицированная программа электронной почты, которая предоставляет список whitemail для Yahoo и AOL (и некоторых других), но они не были заинтересованы! (общий объем нашей электронной почты составляет менее 50 000 в месяц, и в настоящее время мы используем ESP, которого нет в их списке). У меня был очень полезный разговор с продавцом в StrongMail кто думал, что Goodmail, вероятно, излишек для наших томов.
Кроме того, убедитесь, что в ваших электронных письмах указан адрес организации / отправителя и удобная ссылка для отказа от подписки. Клянусь, я где-то читал отраслевые инсайдеры, сообщающие, что содержимое электронных писем проверяется на предмет такого рода контента и учитывается в уравнении доставляемости - если вы еще этого не сделали, ознакомьтесь с отличным Ни один мужчина не остров интернет сайт.
После того, как вы выполнили все технологические решения, вы также можете передать их человеческую часть на аутсорсинг (в основном, вызывая интернет-провайдера, если / когда ваш IP-адрес попадает в черный список, чтобы отстаивать ваше дело).
Многие компании, выпускающие информационные бюллетени, используют эту услугу: http://www.isipp.com/email-accreditation/
У меня нет личного опыта с этим, поэтому не могу сказать, стоит оно того или нет, но подумал, что упомяну об этом.