Как удалить файлы DMP из каталога установки данных Symantec Endpoint Protection?
У меня есть Symantec Endpoint Protection на нашем сервере, в каталоге полно файлов DMP размером 1 ГБ за 6 месяцев, которые заполнили диск сервера.
Кажется, я не могу удалить эти файлы:
Я безуспешно пробовал следующее
- Остановите все службы Symantec в разделе «Службы» ([насколько это возможно])2
- перезагрузка
- Используйте Unlocker, чтобы попытаться удалить файлы даже при следующей перезагрузке
Я Четан Саваде из группы технической поддержки Symantec.
Не могли бы вы попробовать следующее обходное решение.
РЕШЕНИЕ
Для одного клиента:
- Отключить защиту от изменений.
- Откройте окно командной строки.
del "C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\Install\Logs\*.dmp"- Используя regedit.exe, установите
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE(\Wow6432Node\Symantec\Symantec Endpoint Protection\CurrentVersion\Common Client\Debug\CrashHandler\DumpOn*до 0. - Повторно включите защиту от изменений.
- Откройте окно командной строки.
- CD "
C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Bin" smc -stopsmc -start
Как ни странно, вторая перезагрузка позволила удалить файлы.
Войдите в компьютер в безопасном режиме; Измените настройки, чтобы показать скрытые файлы; Просмотрите папку Удалите ее