У нас установлен Windows Server 2008 R2 на настольном сервере нашей компании, который работает нормально последние 3 года (с регулярными обновлениями).
Недавно мы перезапустили наш сервер (из-за медленной передачи файлов) и после перезапуска. Сервер зависает на экране входа в систему (он же Ctrl Alt Del). У нас нет ввода с клавиатуры или мыши, а удаленный рабочий стол подключается, но зависает на экране приветствия. Что интересно, службы обмена файлами и http-сервера работают.
Клавиатура и мышь отлично работают в BIOS и при загрузке с установочного компакт-диска.
Мы перезапускались несколько раз, запускали SFC, который проверял и исправлял любые файловые ошибки, запускал memtest, который обнаружил ошибку, но все прошло нормально после того, как мы отключили RAM.
На данный момент у нас практически нет вариантов и идей. Любые комментарии или мысли будут оценены!
Во-первых, поскольку проблема, кажется, затрагивает только интерактивный вход в систему, а не фоновые службы, я бы попытался открыть журнал событий на сервере с другого компьютера, чтобы увидеть, что происходит. Вы можете обнаружить, что какая-то служба или драйвер не запускается и оставляет сообщение об ошибке или предупреждении в системном журнале.
Это может быть одна из многих вещей. Если вы все еще застряли, я бы посоветовал вам загрузиться в безопасном режиме и настроить компьютер в сбой при нажатии клавиш ctrl + alt + scroll, или, если оборудование поддерживает это, вы можете использовать немаскируемое прерывание (nmi) чтобы вызвать крушение.
Убедитесь, что на компьютере есть файл подкачки разумного размера и свободное место на диске C :, а затем, когда он зависает на экране входа в систему, принудительно завершите работу. Получите файл дампа памяти и загрузите его в WinDBG, затем запустите анализировать -v -hang чтобы узнать, является ли какой-либо конкретный процесс / поток / драйвер / объект причиной проблемы.