У нас неприятная проблема с ноутбуком (Vista / Dell). Когда к нему подключена внешняя USB-клавиатура (Logitech), она регулярно начинает повторять нажатия клавиш. Когда пользователь недавно удалил сообщение Outlook, он удалил их все! При наборе сообщения внезапно оно начнет повторять последнее нажатие примерно 30 раз (может быть разным).
Это не механическая проблема. Мы отключали клавиатуру четыре раза. Даже пробовал новенькую. Каждый раз одно и то же. Также клавиатура отлично работает на других машинах.
Проблема не возникает, когда используется собственная клавиатура ноутбука - даже если внешняя USB-клавиатура все еще подключена.
Я в тупике? Любые идеи. Отказ от использования внешней клавиатуры не является вариантом из-за нашей политики в области здоровья и безопасности (... не спрашивайте ...).
Ах ... Я прошел через это с моим Latitude D620 и моей производной от D630 Precision. В моем случае это связано с репликатором портов PR01X и подключением USB-клавиатуры и USB-мыши (она дрожит) непосредственно к репликатору. В качестве обходного решения подключите клавиатуру + мышь прямо к USB-разъему на боковой стороне ноутбука.
Для справки, обе версии репликатора A02 имеют эту проблему, а версия A00, которая есть у меня, нет.
Надеюсь, это поможет!
Это беспроводная внешняя клавиатура? У меня такая же проблема с моей беспроводной внешней клавиатурой Logitech, потому что она случайно теряет беспроводное соединение с базой.
Перейдите по следующей ссылке: http://forums.logitech.com/logitech/board/message?board.id=software&message.id=3745
Один из обходных путей, который вы можете попробовать, - настроить задержку повторения клавиш и частоту повторения в Панели управления> Клавиатура или полностью отключить повторение клавиш.
Я не говорю, что это происходило в вашем случае, поскольку вы, кажется, самостоятельно проверили проблему, просто упомянув ее здесь как указатель для будущих людей, ищущих аналогичную проблему.
Единственный раз, когда я сталкивался с этой же проблемой, это было потому, что что-то опиралось на кнопку удаления на одной из клавиатур, а пользователь этого не осознавал - серьезно. Я видел ту же проблему с клавишей Enter на внешних клавиатурах из-за аналогичных проблем и из-за ее расположения на цифровой клавиатуре. Проблема удаления чаще встречается у людей на ноутбуках, опять же из-за расположения клавиш, особенно если поводок или что-то зацепляется при закрытии крышки ноутбука на внешней клавиатуре, мониторе или настройке мыши.
Несмотря на то, что это такая очевидная причина, вы были бы удивлены, увидев, что люди, которых я видел, это уловили ...
Вы используете драйвер logitech? Вы обновили его до последней версии? Попробуйте вообще без драйвера.
Раньше мы сталкивались с аналогичной проблемой при использовании клавиатур PS2 через переходник с PS2 на USB на настольных компьютерах DELL. Случайное опускание нажатий клавиш и случайное повторение одной клавиши. Проблема исчезла, когда мы избавились от переходника с PS2 на USB и перешли на обычные USB-клавиатуры.
Насколько я понимаю, это проблема Dell. Я видел на 810, 820 и некоторых 830. Поскольку перезагрузка обычно решает проблемы, жалобы пользователей исчезают, поскольку они могут сделать это сами. Он воняет, но все, что делает Dell, запускает диагностику и говорит, что все в порядке. Единственный ответ, который я могу придумать, - это попросить другого поставщика разрешить вам использовать ноутбук для целей тестирования, и если можно будет показать, что это ноутбук, попросите руководство купить у другого поставщика.
Клавиатура ранее была подключена к док-станции Dell. Подключение клавиатуры к USB-порту ноутбука решило проблему.
Я думаю, что в некоторых обработчиках USB-клавиатуры Dell может быть что-то странное. Причина, по которой я говорю это, заключается в том, что у нас есть 6 или 7 ноутбуков Dell, все Latitude D820 / D830, и все они демонстрируют схожую проблему. В нашем случае это обычно только Windows, Alt, или Ctrl клавиши, которые застревают, что означает, что вы можете вводить текст, и внезапно все ваши окна сворачиваются, всплывает проводник и т. д. Это с клавиатурами нескольких производителей: Microsoft, Dell, Logitech и Ben-Q.
Я не знаю, каков ответ.