Подключение удаленного рабочего стола к Windows Server 2008 R2 по имени хоста и IP

У меня проблема с подключением к Windows Server 2008 R2 с подключением к удаленному рабочему столу. Скажем, имя сервера - hello, имя домена - example.com, IP - 192.168.0.4. Сервер и клиенты находятся в одной локальной сети.

Вот сценарий при подключении к 'hello' с помощью подключения к удаленному рабочему столу из Windows Vista:

1. Не удается подключиться к 'hello' с учетной записью «пример \ администратор». Сообщение об ошибке:

   Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру. Попробуйте подключиться снова. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к владельцу удаленного компьютера или к сетевому администратору.

2. Не удается подключиться к 'hello' с учетной записью "example.com \ administrator". Та же ошибка.

3. Можно подключиться к 'hello' с учетной записью hello.example.com \ administrator
4. Можно подключиться к 'hello' с учетной записью «192.168.0.4 \ administrator»
5. Можно подключиться к '192.168.0.4' с учетной записью «пример \ администратор»
6. Можно подключиться к '192.168.0.4' с учетной записью example.com \ administrator
7. Можно подключиться к 192.168.0.4 с учетной записью hello.example.com \ administrator

Другое дело, что некоторые клиенты не могут открыть общий ресурс hello с помощью '\\ hello', но могут открыть общий ресурс с помощью '\\ 192.168.0.4'.

Что тут происходит? Мне что-то не хватает в DNS?