Мой менеджер интересовался, могу ли я отслеживать действия сотрудников, такие как история Интернета, сообщения электронной почты (электронная почта, размещенная на внешнем сервере) и другие приложения, такие как LimeWire и Solitaire.
Я управляю доменом Windows (2k8). Я предпочитаю бесплатный монитор, если это возможно.
Вы также должны задать вопрос «Почему?»
Если вы хотите заблокировать неприемлемые сайты на рабочем месте = веб-фильтр.
Если вы хотите установить приоритет пропускной способности для коммерческих целей = формирование трафика.
Если вы хотите контролировать использование сотрудниками рабочих ресурсов = мониторинг Интернета.
Несомненно, существуют корпоративные приложения, которые могут выполнять все вышеперечисленное (WebSense приходит на ум, хотя это и не является «бесплатным программным обеспечением»), но имейте в виду, что вашему руководителю может потребоваться наличие Политики использования Интернета, возможно, как часть более широкого Руководства для сотрудников, распространяемого среди всех сотрудников, в котором указывается, какие из вышеперечисленных в использовании и каковы наказания за ненадлежащее поведение в Интернете.
В случае использования такого действия в качестве предупреждения или увольнения, сотрудник должен был знать, что то, что он делал, было нарушением четко определенных правил, с которыми они ранее согласились (я могу говорить только с точки зрения Великобритании, но я представьте, закон ЕС был бы аналогичным).
Я знаю, что приведенное выше немного отличается от «ответа системного администратора», но это, безусловно, следует учитывать при установке любого нового сетевого мониторинга.
Если вы находитесь в Великобритании, прежде чем внедрять какую-либо форму мониторинга, прочтите Законы, касающиеся мониторинга ваших сотрудников - опубликовано британской юридической фирмой Out-law.com. Более подробная информация о трудовом законодательстве (написана простыми и удобоваримыми кусками) здесь: http://www.out-law.com/page-353
У сотрудников много прав!
Если ваш работодатель считает, что сотрудники, участвующие в краткосрочной игре по снижению стресса, такой как пасьянс, являются проблемой, ищите новую работу.
Люди работают более эффективно, если им позволяют ненадолго расслабиться с помощью такой простой игры, как эта. Люди гораздо менее эффективны, если с ними обращаются как с рабами или машинами. Работодателям, которые не осознают этого, будет проблематично работать во многих отношениях.
Вам также следует подумать о том, как участие в такой неэтичной ситуации повлияет на вас лично. Либо вы испытаете чувство вины, либо начнете чувствовать, что такое наблюдение за семьей - это нормально.
Если вы считаете, что отслеживать использование электронной почты сотрудниками на работе - это нормально, спросите, можно ли просить их выполнять работу, находясь дома.
Если бесплатно: некоторые версии Vista / Win7 включают встроенный монитор, который работает нормально.
Но если вы спросите меня: не отслеживать, я лучше заблокирую.
Несколько школ в Норвегия используют 3ami сделать это. С сайта 3ami:
3ami MAS - это полный пакет для мониторинга компьютерной активности. После установки в корпоративной сети MAS будет отслеживать изменения в оборудовании и программном обеспечении в вашей организации. MAS собирает и надежно хранит записи обо всех действиях пользователей - не только в Интернете, но и во всех приложениях, включая электронную почту, текстовые редакторы, приложения для работы с электронными таблицами, обмен мгновенными сообщениями и онлайн.
Этот пакет не является бесплатным, но я слышал, что несколько человек были им очень довольны.
Убедитесь, что законы вашей страны позволяют вам контролировать сотрудников таким образом.
Начать увольнять непроизводительных сотрудников?
РЕДАКТИРОВАТЬ: Успокойтесь, ребята. Я не имел в виду это «мстительный менеджер с острыми волосами». Больше похоже на способ «бросить мертвый лес». Под непродуктивным я имел в виду тех, кто приходит на работу и просматривает serverfault ВЕСЬ ДЕНЬ.
Я считаю, что не стоит следить за деятельностью своих сотрудников. В противном случае удастся сохранить здоровую рабочую среду и более счастливых сотрудников.
Если вы подозреваете, что некоторые из ваших сотрудников не работают из-за того, что тратят время на такие сайты, как youtube и т. Д., Вам следует просто неожиданно зайти к ним на стол, чтобы проверить, что они делают.
Вы можете отслеживать использование компьютера сотрудником с помощью www.rescuetime.com служба. Однако это не бесплатно и не позволяет отслеживать сообщения электронной почты.
Вы можете использовать персональную версию бесплатно. Пользуюсь им больше года, и никаких проблем с ним не возникло.
Я согласен с Роджером, мониторинг только вносит проблемы в бизнес-среду, лучше всего убрать отвлекающие факторы и проблемы. Для подобных Limewire и P2P приличный межсетевой экран Layer2 может блокировать весь этот трафик, а для Solitaire просто удалить его из своих систем. Если они придумают новый способ откладывать дела на потом, найдите способ его заблокировать.
Я с четырьмя звездами ... Я пытался контролировать пользователей в прошлом, но это действительно работа на полную ставку. Намного лучше установить Политику допустимого использования / Политику использования Интернета и попросить всех сотрудников подписаться, подтверждая, что они знают, что это такое. Блокируйте приложения P2P, неприемлемые сайты и тому подобное. Если вы используете активный каталог, заблокируйте пасьянс с помощью групповой политики ограниченного использования программ.
Так вы избавите себя и своего начальника от такой головной боли.
Я считаю, что мониторинг необходим, и для этого существует множество приложений.
Меня больше беспокоят пользователи, устанавливающие (и использующие) незаконные приложения. Я знаю, что это не проблема на большинстве рабочих мест, но в компании по разработке программного обеспечения (где я сейчас нахожусь) это может вызвать хаос, если программистам не будут предоставлены права локального администратора!
Я не думаю, что есть проблема с мониторингом установки программного обеспечения или изменений оборудования? Неужели это не нарушает никаких законов, просто отслеживая установки и изменения только в оборудовании?
я думаю, вы ищете программное обеспечение для управления рабочим столом, чтобы отслеживать, какие файлы пользователь загружает, открывает, редактирует, копирует и т. д. На рынке существует довольно много программного обеспечения для управления настольными компьютерами, некоторые бесплатные, некоторые платные - я бы порекомендовал Spiceworks (слишком ленив, чтобы гуглить ...), а другой тип платного ПО - LANDESK.
Оба вышеупомянутого программного обеспечения делают больше, чем вы запрашивали у Asset Management, добавляя исправления в локальную сеть, удаленное управление, мониторинг приложений и т. Д. Удачи