У нас возникают проблемы, когда пользователи заявляют, что их попытки входа в Outlook Web периодически безуспешны. Через несколько минут все заработало.
Я подозреваю ошибку пользователя, но не могу подтвердить это без дальнейшего расследования.
Хотелось бы увидеть журналы, подтверждающие это.
Проверьте свои журналы IIS, чтобы узнать, что-то там говорится.
Особый интерес в журналах может представлять код состояния HTTP, однако URL-адреса, которые они просматривают, могут быть интересны в случае возникновения какой-либо проблемы, когда ваши пользователи неправильно перенаправляются между серверами и аутентификация не проходит правильно, или даже вообще.
Я особо не смотрел журналы IIS Exchange 2010, но если ваши пользователи перенаправляются на страницу, похожую на you-put-your-password-in-wrong-you-numpty.aspx тогда это, вероятно, будет вашим окончательным ответом. Если серьезно, если вы намеренно неправильно аутентифицируете и посмотрите, как это выглядит в журналах IIS, вы можете увидеть аналогичный шаблон для других пользователей (я думаю, вас перенаправят на страницу входа с некоторыми конкретными параметрами в строке запроса, например login.aspx?reason=xxx).
Если вы проверяете логины на сервере OWA, я ожидаю, что они там появятся.