Я тщательно изучил эту проблему и обнаружил исправление KB959442. Если у меня возникла проблема, я пытаюсь применить это исправление. В нем говорится, что это для машин с Windows XP SP3, но я не могу запустить исправление на машинах, потому что когда я получаю загруженное исправление, это файл .msu, и я прочитал, что только машины с Windows Vista, Windows 7 и Server 2008 могут выполнять этот конкретный файл. Я также пробовал запустить это на сервере терминалов Windows 2008, но когда я это делаю, я получаю сообщение, что этот файл несовместим с этой машиной. Я также убедился, что загрузил правильное исправление. Любые идеи были бы хорошы.
Спасибо
В указанной вами базе знаний:
Примечание. Чтобы решить эту проблему на компьютере под управлением Windows XP SP3, установите исправление kb957070, описанное в следующей статье базы знаний Microsoft: 957070 (http://support.microsoft.com/kb/957070/ ) Когда пользователь предлагает приглашение удаленной помощи опытному пользователю, который ...
Как упоминал Joeqwerty, для установки XP SP3 требуется дополнительный КБ. Кроме того, я бы посмотрел на ваши драйверы печати. Попробуйте разные драйверы на клиенте (убедитесь, что они также загружены в TS). У меня была аналогичная проблема, которую я решил, изменив драйвер с PS на PCL (или что-то подобное). В любом случае попробуйте загрузить разные драйверы. Возможно, вам даже не понадобится этот КБ для устранения проблемы.