Назад | Перейти на главную страницу

Почему я не могу подключить свой сетевой принтер к приложению, доступ к которому осуществляется через веб-клиент Citrix?

Я использую веб-клиент Citrix для доступа к некоторым приложениям, и из них я не могу печатать на своем сетевом принтере. Citrix просто перенаправляет мой локальный USB-принтер, но не перенаправляет мой сетевой принтер.

Что мне нужно сделать, чтобы я смог использовать свой сетевой принтер от Citrix?

С уважением, Примоз.

Я рекомендую поставить билет, чтобы спросить администратора Citrix, возможно ли это с их настройкой. В зависимости от версии и конфигурации сервера Citrix многие вещи могут мешать:

  1. Администратор включил только перенаправление локального принтера, но не перенаправление сетевого принтера.
  2. Администратор не включил универсальный драйвер принтера, и в Citrix нет драйвера для вашего конкретного принтера.
  3. Администратор настроил Citrix на попытку печати на принтеры напрямую, а вы не находитесь в той же сети, что и Citrix, и каким-то образом это вызывает сбой Citrix (я думаю, что следует вернуться к перенаправлению).

Обратите внимание: если вы и Citrix находитесь в одной сети, у вас должна быть возможность добавить принтер в Citrix для печати напрямую из Citrix на этот сетевой принтер.

Я не эксперт по Citrix, а просто пользователь приложения VPN, но, возможно, это помогает: в нашем случае в Citrix экспортируется только принтер Windows по умолчанию, и никакой другой. Смена принтера означает отключение, переключение принтера по умолчанию и повторное подключение. Это не зависит от того, подключен ли принтер через сеть или локально.