Назад | Перейти на главную страницу

Центр обновления Windows не работает с 8E5E03FE в Windows 7

Два обновления постоянно завершаются ошибкой с кодом 8E5E03FE; Скачивание файлов и их установка напрямую не имеют никакого значения.

Журнал WindowsUpdate говорит: 

2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    DnldMgr    *************
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    DnldMgr    ** START **  DnldMgr: Downloading updates [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    DnldMgr    *********
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    DnldMgr      * Call ID = {619FE112-A4F7-4F16-949D-D5F9864E7B21}
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    DnldMgr      * Priority = 3, Interactive = 1, Owner is system = 1, Explicit proxy = 0, Proxy session id = 1, ServiceId = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    DnldMgr      * Updates to download = 1
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    Agent      *   Title = Cumulative Security Update for Internet Explorer 8 for Windows 7 (KB2360131)
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    Agent      *   UpdateId = {5F433AC8-D5E4-434D-9FE2-DE093BD71661}.103
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    Agent      *     Bundles 1 updates:
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    Agent      *       {56745877-75B3-4B52-85F5-6648928A5FF6}.103
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    DnldMgr    ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {56745877-75B3-4B52-85F5-6648928A5FF6}.103]  ***********
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    DnldMgr      * Queueing update for download handler request generation.
2010-10-12    11:22:04:256    1072    284    DnldMgr    Generating download request for update {56745877-75B3-4B52-85F5-6648928A5FF6}.103
2010-10-12    11:22:04:757    1072    c70    AU    >>##  RESUMED  ## AU: Download update [UpdateId = {7A2E9485-137C-420E-B5AF-16036AE20EB9}]
2010-10-12    11:22:04:757    1072    c70    AU      # WARNING: Download failed, error = 0x8E5E03FE
2010-10-12    11:22:04:757    1072    c70    AU    Setting AU scheduled install time to 2010-10-13 10:00:00
2010-10-12    11:22:04:757    1072    c70    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
2010-10-12    11:22:04:757    1072    c70    AU    Currently showing Progress UX client - so not launching any other client
2010-10-12    11:22:04:767    1072    c70    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
2010-10-12    11:22:04:897    1072    284    Handler    Generating request for CBS update 56745877-75B3-4B52-85F5-6648928A5FF6 in sandbox C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\0ba8bbf170120e90fad9d6f10a732014
2010-10-12    11:22:04:897    1072    284    Handler    Selected payload type is ptExpress
2010-10-12    11:22:04:897    1072    284    Handler    UH: DpxRestoreJob returned 0x80070002
2010-10-12    11:22:04:897    1072    284    Handler    Detected download state is dsHavePackage
2010-10-12    11:22:15:903    1072    fcc    Handler    FATAL: CBS called Error with 0x8e5e03fe, 
2010-10-12    11:22:15:903    1072    284    Handler    FATAL: UH: 0x8e5e03fe: Async stage operation failed in CUHCbsHandler::StageCbsPackage
2010-10-12    11:22:15:913    1072    284    Handler    FATAL: Request generation for CBS update complete with hr=0x8e5e03fe and pfResetSandbox=0 
2010-10-12    11:22:15:913    1072    284    Handler    FATAL: Error source is 106.
2010-10-12    11:22:15:913    1072    284    DnldMgr    FATAL: DM:CAgentDownloadManager::GenerateAllDownloadRequests: GenerateDownloadRequest failed with 0x8e5e03fe.
2010-10-12    11:22:15:913    1072    284    DnldMgr    Error 0x8e5e03fe occurred while downloading update; notifying dependent calls.
2010-10-12    11:22:15:963    1072    284    Agent    *********
2010-10-12    11:22:15:963    1072    284    Agent    **  END  **  Agent: Downloading updates [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2010-10-12    11:22:15:963    1072    284    Agent    *************
2010-10-12    11:22:15:963    1072    284    Report    CWERReporter finishing event handling. (00000000)
2010-10-12    11:22:15:973    1072    284    Report    REPORT EVENT: {15F7FF36-61D8-433E-BF05-6435512D8907}    2010-10-12 11:22:04:056-0700    1    161    106    {7A2E9485-137C-420E-B5AF-16036AE20EB9}    100    8e5e03fe    AutomaticUpdatesWuApp    Failure    Content Download    Error: Download failed.
2010-10-12    11:22:15:973    1072    c70    AU    >>##  RESUMED  ## AU: Download update [UpdateId = {5F433AC8-D5E4-434D-9FE2-DE093BD71661}]
2010-10-12    11:22:15:973    1072    c70    AU      # WARNING: Download failed, error = 0x8E5E03FE
2010-10-12    11:22:15:973    1072    c70    AU    #########
2010-10-12    11:22:15:973    1072    c70    AU    ##  END  ##  AU: Download updates
2010-10-12    11:22:15:973    1072    c70    AU    #############
2010-10-12    11:22:15:973    1072    c70    AU    Setting AU scheduled install time to 2010-10-13 10:00:00
2010-10-12    11:22:15:973    1072    c70    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
2010-10-12    11:22:15:973    1072    c70    AU    Currently showing Progress UX client - so not launching any other client
2010-10-12    11:22:15:983    1072    c70    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
2010-10-12    11:22:16:023    1072    284    Report    CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8
2010-10-12    11:22:16:023    1072    284    Report    WER Report sent: 7.3.7600.16385 0x8e5e03fe 7A2E9485-137C-420E-B5AF-16036AE20EB9 Download 106 Unmanaged
2010-10-12    11:22:16:023    1072    284    Report    CWERReporter finishing event handling. (00000000)
2010-10-12    11:22:16:083    1072    fcc    AU    Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
2010-10-12    11:22:16:083    1072    fcc    AU    No featured updates available.
2010-10-12    11:22:16:834    1072    fcc    AU    BeginInteractiveInstall invoked for Install
2010-10-12    11:22:16:834    1072    fcc    AU    Auto-approved 0 update(s) for install (for Ux), installType=0
2010-10-12    11:22:16:834    1072    fcc    AU    WARNING: BeginInteractiveInstall failed, error = 0x8024000C
2010-10-12    11:22:16:854    1072    ac4    AU    AU received handle event
2010-10-12    11:22:16:854    1072    ac4    AU    No featured updates notifications to show
2010-10-12    11:22:16:854    1072    ac4    AU    UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
2010-10-12    11:22:16:854    1072    ac4    AU    Triggering Offline detection (non-interactive)
2010-10-12    11:22:16:854    1072    ac4    AU    AU setting pending client directive to 'Install Complete Ux'
2010-10-12    11:22:16:854    1072    ac4    AU    WARNING: Pending directive, 'Install Complete Ux', is not applicable
2010-10-12    11:22:16:874    1072    ac4    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
2010-10-12    11:22:16:874    1072    ac4    AU    #############
2010-10-12    11:22:16:874    1072    ac4    AU    ## START ##  AU: Search for updates
2010-10-12    11:22:16:874    1072    ac4    AU    #########
2010-10-12    11:22:16:884    1072    ac4    AU    <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {4E13F242-5B3D-45D9-A85C-7A5E5A294C81}]
2010-10-12    11:22:16:884    1072    284    Agent    *************
2010-10-12    11:22:16:884    1072    284    Agent    ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2010-10-12    11:22:16:884    1072    284    Agent    *********
2010-10-12    11:22:16:884    1072    284    Agent      * Online = No; Ignore download priority = No
2010-10-12    11:22:16:884    1072    284    Agent      * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
2010-10-12    11:22:16:884    1072    284    Agent      * ServiceID = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D} Third party service
2010-10-12    11:22:16:884    1072    284    Agent      * Search Scope = {Machine}
2010-10-12    11:22:20:950    1072    284    Agent    Update {AEB8AF4D-539A-4E28-97A8-359E093ED07D}.100 is pruned out due to potential supersedence
2010-10-12    11:22:20:950    1072    284    Agent      * Added update {7A2E9485-137C-420E-B5AF-16036AE20EB9}.100 to search result
2010-10-12    11:22:20:950    1072    284    Agent      * Added update {5F433AC8-D5E4-434D-9FE2-DE093BD71661}.103 to search result
2010-10-12    11:22:20:950    1072    284    Agent      * Found 2 updates and 64 categories in search; evaluated appl. rules of 713 out of 1193 deployed entities
2010-10-12    11:22:20:950    1072    284    Agent    *********
2010-10-12    11:22:20:950    1072    284    Agent    **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2010-10-12    11:22:20:950    1072    284    Agent    *************
2010-10-12    11:22:20:960    1072    284    Report    REPORT EVENT: {F43227A7-E838-453B-A41D-F7CB97D153E9}    2010-10-12 11:22:15:923-0700    1    161    106    {5F433AC8-D5E4-434D-9FE2-DE093BD71661}    103    8e5e03fe    AutomaticUpdatesWuApp    Failure    Content Download    Error: Download failed.
2010-10-12    11:22:20:970    1072    c70    AU    >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {4E13F242-5B3D-45D9-A85C-7A5E5A294C81}]
2010-10-12    11:22:20:970    1072    c70    AU      # 2 updates detected
2010-10-12    11:22:20:970    1072    c70    AU    #########
2010-10-12    11:22:20:970    1072    c70    AU    ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {4E13F242-5B3D-45D9-A85C-7A5E5A294C81}]
2010-10-12    11:22:20:970    1072    c70    AU    #############
2010-10-12    11:22:20:970    1072    c70    AU    No featured updates notifications to show
2010-10-12    11:22:20:970    1072    c70    AU    Setting AU scheduled install time to 2010-10-13 10:00:00
2010-10-12    11:22:20:970    1072    c70    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
2010-10-12    11:22:21:060    1072    284    Report    CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8
2010-10-12    11:22:21:060    1072    284    Report    WER Report sent: 7.3.7600.16385 0x8e5e03fe 5F433AC8-D5E4-434D-9FE2-DE093BD71661 Download 106 Unmanaged
2010-10-12    11:22:21:060    1072    284    Report    CWERReporter finishing event handling. (00000000)
2010-10-12    11:22:21:080    1072    c70    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
2010-10-12    11:22:21:130    1072    888    AU    Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
2010-10-12    11:22:21:130    1072    888    AU    No featured updates available.
2010-10-12    11:22:25:977    1072    284    Report    CWERReporter finishing event handling. (00000000)

Любые идеи?

Беглый взгляд на ваш журнал показывает, что это заметная линия:

# WARNING: Download failed, error = 0x8E5E03FE

Похоже, это ссылка на скачать сбой, даже до попытки установки.

Вопросы:

  1. Каков номер KBxxxxxx сбойного обновления?
  2. Это особенно крупное или необычное обновление (например, пакет обновления)?
  3. Учитывая, что загрузка не выполняется, я удивлен вашим комментарием о том, что «загрузка файлов и их установка напрямую не имеет значения». Не могли бы вы уточнить?

Шаги по устранению неполадок:

  1. Найдите в базе знаний Microsoft номер KBxxxxxx первого сбойного обновления.
  2. Загрузите это обновление. (Если вы вообще не можете загрузить его с этого компьютера, вы определили проблему с сетью / брандмауэром / подключением. Можете ли вы загрузить его с другого компьютера в этой сети? Из кафе?)
  3. Установите обновление вручную, запустив его под учетной записью администратора.
  4. Сообщайте о любых возникающих конкретных сообщениях об ошибках, оставляя комментарии здесь.

Я думаю, это может пролить свет на вашу проблему: Резьба Technet - код ошибки 80070002

Поскольку вы не публиковали никаких сообщений об устранении неполадок ... попробуйте гамму! Начнем с того, что проверим, не заблокирован ли он брандмауэром hw или sw. Отключите UAC во время обновления. Подключайтесь к Интернету как можно напрямую (как можно больше обходите коммутаторы и маршрутизаторы). Устойчиво ли ваше сетевое соединение, есть ли «шум на линии»? У вас, вероятно, есть постоянная передача файлов? Сделайте дамп кеша для обновления Windows, возможно, в нем есть поврежденные файлы. Если возможно, восстановите систему до дня, предшествовавшего возникновению ошибки обновления. Попробуйте запустить проверку системных файлов, может появиться ошибка. Запустите дефрагментацию диска и утилиту проверки RAM и жесткого диска. Это началось с внутреннего WSUS или SCCM? Проверьте источник, если внутренний ... может быть там.

Эти вещи должны помочь вам решить эту проблему.