Назад | Перейти на главную страницу

BlackBerry Enterprise Server 5.0 (с Exchange 2010) прекращает доставку электронной почты через несколько часов

Раньше наша установка была такой: - Exchange 2007 с BlackBerry Enterprise Server 5.0. Все работало нормально, но как только мы перешли на Exchange 2010 с тем же сервером BES, начались проблемы.

Сервер BES будет работать нормально, но через несколько часов он просто перестанет доставлять почту. Все службы будут по-прежнему работать, и ничто в журнале событий не даст понять, что пошло не так. Единственное решение, которое мы нашли, - это перезагрузить сервер BES, который вернет почту на телефоны в течение еще нескольких часов.

Мы использовали процедуру, предоставленную BlackBerry, чтобы убедиться, что учетная запись BESAdmin имеет правильные разрешения для Exchange 2010, и даже перепроверила.

Я хотел бы знать, есть ли у кого-нибудь представление о том, в чем может быть проблема и как ее исправить.

Любая помощь приветствуется, спасибо.

РЕДАКТИРОВАТЬ (добавить журнал): [50079] (21.07.14: 24: 50.381): {0xA38} 2 пользователям не удалось инициализировать

[30520] (21.07.14: 24: 50.381): {0xA38} отправка команды REPORT_HEALTH_SCORE диспетчеру,

Здоровье = 0x0000000002001505, маска = 0x000000000200150F, пользователи = 2, серверы = 0

[30000] (21.07.14: 24: 50.381): {0xA54} [DIAG] EVENT = Register_thread, THREADID = 0xA54, THREADNAME = "TimerHealth"

[30000] (21.07.14: 24: 50.381): {0xA58} [DIAG] EVENT = Register_thread, THREADID = 0xA58, THREADNAME = "RegistryMonitor"

[40000] (21.07.14: 25: 05.585): {0xA30} [BIPP] Полученная дейтаграмма, тег = 6448

[45072] (21.07.14: 25: 05.585): {0xA30} Обработанный поток конфигурации из диспетчера, тег = 6448

[40000] (21.07.14: 25: 07.226): {0xA30} [BIPP] Полученная дейтаграмма, тег = 6449

[45072] (21.07.14: 25: 07.226): {0xA30} Обработанный поток конфигурации из диспетчера, тег = 6449

[40000] (21.07.14: 25: 33.759): {0xA30} [BIPP] Полученная дейтаграмма, тег = 6496

[45072] (21.07.14: 25: 33.759): {0xA30} обработанный поток конфигурации из диспетчера, тег = 6496

[40000] (21.07.14: 25: 36.321): {0xA30} [BIPP] Полученная дейтаграмма, тег = 6504

[45072] (21.07.14: 25: 36.321): {0xA30} Обработанный поток конфигурации из диспетчера, тег = 6504

[40000] (21.07.14: 25: 36.368): {0xA30} [BIPP] Полученная дейтаграмма, тег = 6506

[45072] (21.07.14: 25: 36.368): {0xA30} Обработанный поток конфигурации из диспетчера, тег = 6506

[40000] (21.07.14: 25: 37.493): {0xA30} [BIPP] Полученная дейтаграмма, тег = 6509

[45072] (21.07.14: 25: 37.493): {0xA30} Обработанный поток конфигурации из диспетчера, тег = 6509

[50000] (21.07.14: 25: 37.915): {0x15E0} Контроллер: закрытие

[50000] (21.07.14: 25: 37.915): {0x15E0} Контроллер: запрошено остановить

[50106] (21.07.14: 25: 37.993): {0x19A4} Остановка агента почтового ящика BlackBerry 2 для сервера WEB01

[30000] (21.07.14: 25: 37.993): {0xA38} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA38, THREADNAME = "SCS"

[30000] (21.07.14: 25: 37.993): {0xA54} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA54, THREADNAME = "TimerHealth"

[40000] (21.07.14: 25: 37.993): поток SRPClientSessionReceiver {0xA30} остановлен

[30000] (21.07.14: 25: 37.993): {0xA30} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA30, THREADNAME = "BIPPa_ClientSessionReceiver"

[30293] (21.07.14: 25: 37.993): {0xA34} соединение SRP разорвано

[30293] (21.07.14: 25: 37.993): {0xA34} [BIPPa] Соединение разорвано, ошибка = 0

[40000] (21.07.14: 25: 37.993): поток {0xA3C} BIPPa_ClientReceiver остановлен

[30000] (21.07.14: 25: 37.993): {0xA3C} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA3C, THREADNAME = "BIPPa_ClientReceiver"

[40000] (21.07.14: 25: 37.993): {0xA34} поток SRPClientSession остановлен

[30000] (21.07.14: 25: 37.993): {0xA34} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA34, THREADNAME = "BIPPa_ClientSession"

[40507] (21.07.14: 25: 38.914): {0x15E0} ExtUDPLogThread: код при закрытии = 0

[30000] (21.07.14: 25: 38.914): {0x15E0} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0x15E0, THREADNAME = "ExtUDPLogThread"

[40000] (21.07.14: 25: 39.461): {0xA1C} [EXTS] Расширение BlackBerry (1) отключено.

[30000] (21.07.14: 25: 39.461): {0xA40} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA40, THREADNAME = "StarterThread"

[30000] (21.07.14: 25: 39.461): {0xA44} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA44, THREADNAME = "StarterThread"

[30000] (21.07.14: 25: 39.461): {0xA48} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA48, THREADNAME = "StarterThread"

[30000] (21.07.14: 25: 39.461): {0xA4C} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA4C, THREADNAME = "StarterThread"

[30000] (21.07.14: 25: 39.461): {0xA50} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA50, THREADNAME = "StarterThread" [30000] (21.07.14: 25: 39.461): {0x9FC} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0x9FC, THREADNAME = "GlobalStatsThread"

[30000] (21.07.14: 25: 39.461): {0xA00} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA00, THREADNAME = "SCSWorkerThread"

[30000] (21.07.14: 25: 39.461): {0xA58} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0xA58, THREADNAME = "RegistryMonitor"

[30000] (21.07.14: 25: 39.461): {0x9E4} [DIAG] EVENT = Unregister_thread, THREADID = 0x9E4, THREADNAME = "PFContactMonitor"

[30065] (21.07.14: 25: 45.756): {0x19A4} Агент почтового ящика BlackBerry 2 для сервера WEB01 завершен ====== КОНЕЦ ЖУРНАЛА ======

Это может быть связано с политикой регулирования. Официальные инструкции по установке BES неверны, когда говорят вам, как создать политику регулирования. Если вы следовали этим указаниям, введите эту команду в EMS:

Get-ThrottlingPolicy BESPolicy | Set-ThrottlingPolicy -RCAMaxConcurrency $ null

Если вы не создавали политику, используя инструкции RIM, попробуйте следующее:

Get-ThrottlingPolicy | где {$ _. IsDefault -eq $ true} | Set-ThrottlingPolicy -RCAMaxConcurrency $ null