У меня есть пользователь с 8130, подключенным к нашему Blackberry Enterprise Server, у которого было около 1500 контактов, синхронизированных с его телефоном. Сейчас отображается только 8. Я отключил беспроводную синхронизацию на телефоне и в Blackberry Manager, а затем снова включил оба - пользователь увидел, что в адресную книгу телефона добавлено много контактов. Затем он оставил его на 20 минут, чтобы он синхронизировался. Разлочил телефон, проверил - те же 8 контактов.
Я проверил "Фильтры" на телефоне, и все категории не отмечены. Я также просмотрел эти 8 контактов в Outlook и не нашел ничего связанного (они разделяют категорию с сотнями других контактов, у них нет ничего уникального в их имени и т. Д.). Похоже, это связано с телефоном, и наша BES не должна влиять на него, поскольку он видит добавление контактов при перезапуске синхронизации.
Любые идеи? Есть ли у Blackberry другой метод «фильтрации», кроме фильтра по категориям, которые мне не хватает, или есть возможное повреждение (в средстве просмотра событий на сервере BES нет сообщений об ошибках)? Любые предложения, которые приводят к решению, приветствуются :)
Попробуйте удалить служебную книгу адресной книги на устройстве, очистите базу данных адресной книги, затем отправьте служебную книгу из BES.