У меня странная проблема. На управляемой мной серверной ферме диски профиля пользователя перестают работать случайным образом, в результате чего пользователи, которые входят в систему, теряют доступ к своему рабочему столу, включая пользователя-администратора.
Конфигурация сервера
Все серверы виртуализированы с использованием Proxmox в кластерной установке. Присутствуют следующие серверы:
Все виртуальные серверы работают под управлением Windows Server 2016 и обновлены до последней версии Центра обновления Windows.
Дополнительная безопасность: 2FA с использованием DUO Mobile для входа как через RDP Web, так и через RDP Gateway.
Диски UserProfileDisks хранятся на DC.
Эта проблема
Пользователи входят в систему, брокер назначает сервер на основе минимального использования, и серверы заполняются участниками. В случайный момент, обычно утром, сервер может решить перестать работать правильно. Следующий пользователь, который входит в систему, не загружает свой профиль пользователя и получает черный экран с только корзиной на нем, а меню «Пуск» не работает. Мы можем выйти из системы пользователя из контроллера домена, и если пользователь снова войдет в систему, если он получит ответ на тот же проблемный сервер, это произойдет снова. Если их отправят на другой сервер, им повезет, и они войдут в систему как обычно.
В настоящее время всякий раз, когда это происходит, мы отключаем вход для этого TS с сервера брокера и планируем перезагрузку. Перезагрузка всегда устраняет проблему, но, учитывая, что пользователи могут войти в систему до того, как проблема начнется, мы не можем просто перезагрузить сервер в этот момент. Тем не менее, я хочу исправить проблему, чтобы она больше не повторялась.
Когда это происходит, и я вхожу в систему как администратор, я получаю сообщение об ошибке, что расположение C: \ Users \ Administrator \ Desktop недоступно. Как администратор, я могу получить доступ к диспетчеру задач, но меню «Пуск» не работает. Я могу нажать CTRL-ALT-END, чтобы выйти из системы.
Если я перейду в C: \ Users \, я вижу ярлыки (символические ссылки). Один для администратора в этот момент больше не работает. Я могу удалить его вручную, или он иногда удаляется, когда я выхожу из системы, но после удаления он не возвращается. Я также вижу много временных профилей на этом этапе. Когда что-то работает, создаются символические ссылки, и я могу дважды щелкнуть по ним, чтобы получить доступ к папке.
Я не могу найти ничего полезного в EventLog, но опять же, я не знаю, что ищу, поэтому, возможно, я пропустил что-то очевидное. Однако я проверил все ошибки и не нашел ничего, что могло бы объяснить, что происходит.
РЕДАКТИРОВАТЬ: теперь я нашел идентификатор события, который может быть основной причиной, но я понятия не имею, почему это происходит.
EventID: 158 Диск 14 имеет те же идентификаторы, что и один или несколько дисков, подключенных к системе. Перейдите на сайт поддержки Microsoft (http://support.microsoft.com) и найдите KB2983588, чтобы решить проблему.
Я просмотрел все GUID профильных дисков, но они уникальны.