У меня есть пользователь, который, когда они открывают файл .msg с файлового сервера с помощью Outlook, если они закрывают файл, он спрашивает, хотят ли они сохранить. Если пользователь нажимает кнопку «Нет», электронная почта взамен сохраняется в учетной записи электронной почты пользователя. Кто-нибудь знает, как такое может случиться?
Сталкивался ли пользователь с той же проблемой при открытии / закрытии файлов .msg на других клиентах?
Основываясь на моих знаниях и тестах, если мы откроем файл .msg в Outlook, а затем закроем окно сообщения, обычно мы не получим запрос на сохранение.
Попробуйте запустить Outlook в безопасном режиме, если проблема больше не возникает, возможно, некоторые надстройки и сценарии vba вызвали эту проблему, и вы можете попытаться отключить их, а затем снова откройте файл .msg, чтобы проверить результат.