У одного из наших пользователей есть ноутбук под управлением Windows 7, который не может подключиться к нашей беспроводной сети. При попытке подключения мы получаем ошибку в журнале системных событий, событие Schannel 36888, в котором говорится:
Было сгенерировано следующее критическое предупреждение: 48. Состояние внутренней ошибки - 552.
За этим следует событие, утверждающее, что сертификат не может быть проверен, предполагая, что фатальное предупреждение возникло при попытке проверить сертификат сервера RADIUS. Событие включает копию сертификата в данные о событии, но я не знаю, как извлечь его в полезной форме.
Могут подключаться и другие явно похожие ноутбуки с Windows 7, а также ноутбуки с Windows 10.
Мы используем аутентификацию пользователей WPA2-Enterprise и Microsoft PEAP. Отключение функции проверки сертификата сервера позволяет установить соединение, но не является приемлемым долгосрочным решением. В списке сертификатов выбран правильный сертификат, все настройки такие же, как на рабочих ноутбуках.
Что может быть не так с этим конкретным ноутбуком с Windows 7 и как это исправить? Какие шаги по устранению неполадок мне следует предпринять?