разрешение лазурного отказано на ftp an kudu

Мы пытаемся развернуть сайт по ftp и не можем подключиться:

Response:   331 Password required   
Command:    PASS ************************************************************  
Response:   530 User cannot log in.   
Error:  Critical error: Could not connect to server

я уже пытался сбросить профиль публикации
попытался развернуть через vs19 с новым профилем публикации

Я также пытался создать новое веб-приложение, но также возникла ошибка:

{
  "Code": "ServiceUnavailable",
  "Message": "Storage access failed. Storage access failure - please retry later. Please delete and recreate backup schedule to mitigate.",
  "Target": null,
  "Details": [
    {
      "Message": "Storage access failed. Storage access failure - please retry later. Please delete and recreate backup schedule to mitigate."
    },
    {
      "Code": "ServiceUnavailable"
    },
    {
      "ErrorEntity": {
        "ExtendedCode": "04202",
        "MessageTemplate": "Storage access failed. {0}. Please delete and recreate backup schedule to mitigate.",
        "Parameters": [
          "Storage access failure - please retry later"
        ],
        "Code": "ServiceUnavailable",
        "Message": "Storage access failed. Storage access failure - please retry later. Please delete and recreate backup schedule to mitigate."
      }
    }
  ],
  "Innererror": null
}

Когда я пытаюсь удалить, создать или открыть что-то с помощью консоли kudu, я получаю сообщение об ошибке «Отказано в разрешении».

Есть ли проблема с лазурью в Западной Европе? (я ничего не вижу на https://azure.microsoft.com/en-us/status/)

это сработало как час назад ....