PDF-файл, созданный принтером, искажающий права доступа к файлу / файл

Так что я в недоумении по этому поводу.

Наш принтер TOSHIBA e-STUDIO3005AC безупречно работает уже около 2 лет. В последний месяц, всякий раз, когда кто-то сканирует документ, PDF-файл будет помещен на наш общий диск, и все будет хорошо. Однако через некоторое время КАЖДЫЙ потеряет все права доступа к файлу. Сюда входят СИСТЕМА, Администратор и все, кто ниже. Я даже не могу просмотреть / сменить владельца. Иногда это происходит в течение 1 минуты после создания, иногда на следующий день, иногда этого не происходит вообще.

Вещи пробовали

• Восстановление права собственности на файл и родительскую папку с использованием учетных записей системы и администратора - доступ запрещен, и не удается перечислить дочерние объекты
• Добавлен аудит в родительскую папку, чтобы попытаться отслеживать изменения разрешений - журналы событий появляются только в том случае, если я вручную установил разрешения для все еще работающего файла. Ничего не сообщается, когда файлы блокируются
• Пытался смонтировать общий ресурс в среде unix для оценки разрешений и проверки поврежденных файлов - это было еще более озадачивающим, поскольку ls перечисляет файлы, которые не существуют. Например ls возвращает DOC190220.pdf, но ls -la DOC190220.pdf файл возврата не существует. те же результаты с использованием stat DOC190220.pdf
• Поговорил с производителями, которые подтвердили, что микропрограмма принтеров обновлена ​​и подключена к RDC, и осмотрелась. Они не были особенно полезны

Другие примечания

• Все остальные функции принтера в порядке
• Мы не используем какие-либо формы сжатия файлов на диске. Я прочитал несколько других сообщений, предполагающих, что это может иногда вызывать проблемы.
• Это периодически возникающая проблема, и из-за явной непоследовательности отследить ее чрезвычайно сложно.

Кто-нибудь раньше видел что-нибудь подобное?

На этом этапе мы собираемся вызвать гуру по техническому обслуживанию производителей, но я подумал, что сначала опубликую здесь, поскольку они берут целое состояние, и я подозреваю, что они скажут нам купить новый. Я действительно не жду, что кто-нибудь сможет «исправить» это за меня, но Мне любопытно, сталкивался ли кто-нибудь с чем-то подобным, и если да, то что вы сделали?

ОБНОВИТЬ Пара документов, которые ранее были недоступны, снова заработали. Насколько я могу судить, никто ничего не сделал, чтобы что-то изменить.