Назад | Перейти на главную страницу

Ошибка iDRAC6 при отсутствии опций iDRAC

Наш сервер - это Dell Poweredge R610. IDRAC не установлен, но я понимаю, что он по-прежнему имеет iDRAC6 Express по умолчанию.

Когда я загружаю сервер, он говорит System Services Disabled и он не позволит мне загрузиться в BIOS или ОС. Поэтому я позволил процедуре загрузки продолжаться до конца, в котором говорится:

Initializing IDRAC....

Мне нужно подождать, пока истечет время ожидания - около двух или трех минут. Затем я получаю это сообщение:

Alert! IDRAC6 communication failure.  Rebooting.

При второй загрузке все то же самое, что и выше, за исключением того, что в конце написано:

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage

На этом этапе я могу нажать F1, чтобы перейти в ОС, или F2, чтобы войти в BIOS. Оба эти варианта работают.

Моя проблема в том, что нет опции ctrl + e для входа в настройки iDRAC.

Я попытался сбросить nvram на материнской плате, переместив перемычку, и я попытался полностью отключить питание (даже блошиное питание), но это не имеет никакого значения.

Как это исправить? Я не могу загрузить машину без долгой задержки и вмешательства пользователя. Это похоже на эту тему, но я вообще не пытаюсь войти в iDRAC (и да, я знаком с руководством по устранению неполадок).

[удар]

О, я думаю, никто не знает об исправлении, кроме замены материнской платы? Может есть просто компонент на замену? Я умираю здесь.

[Обновить]

Очевидно, что все, что не так, также отключает настройки виртуализации в BIOS, делая невозможным запуск любых виртуальных машин, размещенных на Exsi.

Шаги к решению

В ходе тестирования в нескольких средах были обнаружены следующие шаги для решения этой проблемы в большинстве случаев.

  1. Отключите питание от блох (отключите питание и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд).
  2. Загрузиться в F2 Утилита конфигурирования BIOS и программный сброс (включите Caps Lock, Scroll Lock, и NUM Lock. Нажмите Alt+E, Alt+F, Alt+B и система перезагрузится).
  3. Загрузитесь в Ctrl+E iDRAC BIOS и сбросьте его до значения по умолчанию, выйдите из системы, и система перезагрузится.
  4. Снова загрузитесь в iDRAC BIOS и убедитесь, что iDRAC LAN и IPMI over LAN включены, сохраните и выйдите, выйдите, и система перезагрузится.
  5. Загрузите систему в ОС и попробуйте выполнить прошивку iDRAC до последней доступной версии.

Что ж, кажется, единственное решение - либо заменить чип iDRAC Express, либо заменить саму материнскую плату. Все сводится к аппаратной неисправности.

Я только что купил аналогичный сервер на ebay примерно за 130 долларов вместо того, чтобы заказывать запчасти, чтобы попытаться угадать, какая это часть.