IP-адрес против сервера имен

У меня возникла проблема, когда нам нужно было изменить IP-адрес для определенного домена. Этот домен контролируется извне, но я предоставляю веб-хостинг. Однако внешняя компания, которая контролирует домен, отказывается менять серверы имен, они только устанавливают имя A для определенного IP-адреса.

Домен был настроен так, чтобы указывать на старый IP-адрес, который изначально работал нормально. Я изменил IP-адрес одновременно с тем, как внешняя компания изменила IP-адрес в имени A. По мере распространения изменений был некоторый простой, но это было ожидаемо, а не проблемой.

Однако даже через четыре дня некоторые пользователи перенаправлялись на старый IP-адрес, который больше не работал. Я выяснил, что это произошло потому, что их браузер кэшировал IP-адрес. Очистка кеша браузера устранила проблему.

Мои вопросы:

• Если бы внешняя компания изменила серверы имен, было бы это проблемой?
• Есть ли польза от использования IP-адресов вместо серверов имен? Внешняя компания по-прежнему предоставляет услуги электронной почты, если это имеет значение.
• Как лучше всего справиться с этим сценарием в будущем?

Для справки, TTL был установлен на 1 час, а максимальный возраст для HTTP сайта установлен на 0.

Заранее спасибо :)

Изменить - чтобы уточнить, как в настоящее время настроен домен. Внешняя компания установила серверы доменных имен на свои собственные серверы имен. Затем они используют записи A, чтобы указать домену на IP-адрес нашего сервера. Проблема возникла из-за того, что мне нужно было изменить IP-адрес сервера, а это означало, что им нужно было обновить имя A. Я спросил, могут ли они просто заменить серверы имен на мои серверы имен, но они отказались.