Назад | Перейти на главную страницу

Не удается отправить адрес электронной почты на адрес электронной почты Office 365

У меня есть веб-страница, используемая для прямой отправки набора адресов электронной почты, хранящихся в моей базе данных. все адреса электронной почты получают мои электронные письма нормально, за исключением пользователей Office 365, поэтому мой вопрос: нужна ли мне дополнительная конфигурация на моем сервере для отправки писем или что-то еще. мой хостинг - goDaddy

Это зависит от вашей конфигурации. Если вы пытаетесь ретранслировать сообщения через Office 365, вам необходимо отправить запрос, защищенный с помощью TLS, и предоставить активные учетные данные пользователя для проверки подлинности в системе.

Если вы используете внутренний сервер ретрансляции SMTP для отправки в Office 365, тогда этот сервер должен быть тем сервером для проверки подлинности. Теперь, если вы ретранслируете сообщения через MX (то есть через Интернет), то O365 должен получать сообщения. Чтобы его отследить, вы можете сделать следующее:

  1. Проверьте журналы электронной почты Office 365. Если система обрабатывает сообщение, оно должно появиться здесь. Однако, если ваш IP находится в черном списке - этого не произойдет.
  2. Если ваш IP-адрес находится в черном списке любого списка, который использует O365 (не публикуется), сообщения отклоняются сразу. Получатели ничего не могут сделать, вы должны разблокировать его
  3. Запустите тест в O365, но убедитесь, что адрес для ответа - настоящий почтовый ящик. Оцените возвращаемый отчет о недоставке. O365 очень хорошо описывает, почему сообщения не доставляются, и как их исправить.