Назад | Перейти на главную страницу

Голос Lync 2013 - возможно ли, чтобы входящие вызовы имели идентификатор вызывающего абонента из личного контакта?

Это один из тех, где я не знаю, где искать.

Я нашел эту статью в TechNet: https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd351203(v=exchg.141).aspx - но, похоже, это только тогда, когда единая система обмена сообщениями срабатывает из-за пропущенного вызова или голосовой почты.

Мне любопытно, есть ли способ, чтобы голос Lync соответствовал личному контакту при получении входящего вызова. Таким образом, наши пользователи будут знать, кто звонит, не запоминая внешний номер. Я имею в виду звонки из-за пределов организации.

Я попытался проверить это внутренне, создав несколько личных контактов в моем Outlook с точным синтаксисом номера телефона, который использует Lync, например +1 (xxx) xxx-xxxx. Однако это ничего не изменило. Входящие звонки по-прежнему просто показывают номер. Однако, если я пропущу звонок и получу голосовое сообщение, в сообщении единой системы обмена сообщениями будет отображаться контакт в этом сообщении голосовой почты.

Прежде чем я сбегу в Microsoft, я подумал, что проверю здесь и посмотрю, есть ли у кого-нибудь предложения или ссылки на то, что может сработать.