Мы используем Интеграция Cisco UC для Microsoft Lync с Office 2013. Интеграция, похоже, не так хороша, как с Office 2010 (у нас есть отдельный значок для запущенной программы, а не ожидаемая интеграция, но это не главная проблема).
При получении звонка статус Lync меняется на "Просьба не беспокоить" режим, но не переключается обратно в предыдущий ("Доступный" например), когда звонок окончен.