Это сводит меня с ума. У нашей компании есть сервер обмена (к которому у меня нет доступа). Прямо сейчас вроде у всех работает нормально. Пользователи могут подключаться как внутри, так и за пределами наших офисных сетей, как через Outlook, так и через OWA. Однако у меня есть один удаленный пользователь (работающий из дома), который вообще не может получить доступ к своей электронной почте обмена. Outlook больше не подключается, и если я пытаюсь получить доступ к OWA, время запроса истекает, и меня даже не просят войти в систему. К счастью, у меня есть доступ к ПК этого человека через teamviewer. Насколько мне известно, на ПК или в их Интернете ничего не изменилось, что могло бы вызвать это.
До сих пор я установил DNS для Google и сбросил его, я отключил брандмауэр, сбросил часы, добавил owa в список безопасных сайтов, снизил уровень безопасности IE и вообще попробовал все, что мог придумать. Что еще более странно, я попытался использовать бесплатный прокси (hidemyass) и попал на экран «Требуется авторизация» OWA, но не могу войти в систему как этот пользователь или как я сам. Через прокси-сервер я пробовал все варианты домена \ имени пользователя, но не могу войти. Оба входа работают нормально как здесь, в офисе, так и удаленно из моего домашнего Интернета. Насколько я могу судить, рассматриваемый проблемный компьютер не имеет проблем с подключением к другим веб-сайтам.
Я просмотрел их домашний маршрутизатор, и все осталось по умолчанию. На почтовом сервере Exchange отключен пинг, но IP-адрес, который получает неисправный ПК, такой же, как я получаю из любого другого места. Я не уверен, что это еще может быть, но я полагаю, что если я смогу заставить его подключиться к OWA, тогда Outlook будет работать. Спасибо