У клиента есть странная проблема с документами Microsoft Office на файловом сервере. Это не происходит каждый раз, когда они открывают офисный файл, но это довольно последовательно. Когда они открывают документ в первый раз, они получают сообщение только для чтения, но если они закроют его и снова откроют, он откроется нормально и может нормально работать с ним.
Я знаю, что нет других пользователей, обращающихся к тому же файлу. Мы наблюдаем это как у пользователей Microsoft Office 2010, так и у пользователей Microsoft Office 2013. В бухгалтерском учете они видели эту проблему при открытии документов TIF, но им разрешено сохранять файлы поверх исходного файла.
Конечные пользователи используют Windows 7 Professional, а сервер - Microsoft Server 2003 Standard R2.
Какие-либо предложения?
Спасибо,
Гарретт
В последний раз я видел такое поведение, когда антивирус на стороне клиента блокировал файл при его сканировании. Было ли это завершено только чтением, казалось, зависело от пропускной способности сети или задержки, поскольку на удаленных сайтах было больше проблем.
Все остальное, что обращается к любому открытому файлу, может вызвать такое поведение. Антивирус является наиболее распространенным, но некоторые программы резервного копирования и вредоносные программы тоже могут это сделать.
Казалось, это состояние гонки. В большинстве случаев антивирус завершает сканирование до завершения загрузки Word. Но на медленных ссылках слово часто заканчивалось, когда файл все еще просматривался.