Сеть VPN периодически не обеспечивает доступ в Интернет: какие могут быть возможные причины

У нас есть небольшой офис с собственной настройкой VPN. Иногда у нас возникают сбои в подключении к Интернету, когда мы не можем получить доступ к Интернету. В большинстве случаев подключение к Интернету возобновляется само (без каких-либо действий) по прошествии определенного периода времени (10 минут).

Не могли бы вы предложить возможные причины сбоя подключения, чтобы я мог пойти и провести несколько тестов?

Наша сетевая архитектура выглядит так:

• Маршрутизатор марки «Миллиард», который подключается к Интернету через телефонный кабель, а затем подключается к нашему коммутатору Cisco.
• Коммутатор / шина Cisco, который подключен ко всем нашим офисным узлам, нашему внешнему жесткому диску, а также к нашему маршрутизатору, как указано выше. Все подключения через Ethernet-кабель
• Серия рабочих компьютеров (узлов), подключенных через Ethernet-кабель к коммутатору Cisco.
• Наш интернет-провайдер - TPG Australia.
• У нас есть виртуальная частная сеть
• Всем кабелям Ethernet около 3 лет

Как вы думаете, причины наших прерывистых проблем с подключением могут быть связаны со следующим:

• Конфликты данных в кабелях Ethernet
• Старые / неисправные кабели Ethernet
• У нашего интернет-провайдера плохое обслуживание
• Можете ли вы вспомнить другие причины проблемы?