Я пытаюсь проанализировать, как мы используем телефонную связь, чтобы оценить наш тарифный план с нашим поставщиком PRI.
Я включил записи CDR в диспетчере вызовов и могу создавать отчеты «Сводка шлюза», которые, как представляется, создают отчет об общем количестве вызовов в каждой группе «Классификация вызовов» (внутри сети, внутренние, местные, междугородные, международные, входящие , Тандем, прочее). Кажется, все опознано правильно, кроме местных звонков. Местные звонки классифицируются как междугородние звонки.
Я создаю отчет, перейдя в служебную программу анализа и создания отчетов CDR, выбрав «Отчеты об устройствах» -> «Шлюз» -> «Сводка» и выбрав все типы вызовов.
Как я могу изменить классификацию местных вызовов, чтобы они правильно идентифицировались?
Исходя из моих первоначальных исследований, кажется, что шаблон маршрута обрабатывает местные вызовы как междугородние. Кажется, что это «работает», потому что в нашем регионе для местных вызовов требуется 10-значный набор номера, но это потенциально неверно и вызывает эту проблему.
Я связался со службой поддержки Cisco TAC, и они смогли отследить это:
Определенные здесь фильтры / шаблоны будут определять классификации, используемые в отчетах. Мои настройки совпадали, поэтому местные звонки классифицировались как междугородние. Редактирование рисунков для удаления перекрытия приводит к правильной классификации.