Назад | Перейти на главную страницу

Календарь не синхронизируется между Blackberry и Outlook - Exchange 2010

У меня проблема, из-за которой все устройства Blackberry больше не синхронизируются с календарем. У меня нет большого опыта работы со средой Blackberry.

Я использую Exchange 2010 SP1 с обновлением Roll up 6 и Blackberry Enterprise Server Express для Microsoft Exchange версии 5.0.3 (пакет 12).

Шаги, которые были предприняты для решения проблемы:

  1. Остановите службу Blackberry в правильном порядке согласно этому руководству: http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB13718&sliceId=SAL_Public&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB13718.

  2. Перезагрузите реальный сервер Blackberry.

Ни один из них не устранил проблему. Может кто-нибудь помочь мне решить эту проблему? Я думаю, что мне нужно начать с самого начала, чтобы устранить эту неполадку, любая мысль о просмотре системного журнала в Windows Server 2008.

В прошлом, как правило, перезагрузка сервера BES решала все проблемы. Однако сейчас это не относится к моему случаю.

Спасибо заранее за вашу помощь.

Дополнительная информация:

  1. У меня много ошибок в средстве просмотра событий - административные события из исходной службы синхронизации Blackberry с идентификатором события 16076: [SYNC-UserControl] Исключение при обработке запроса на пакетную синхронизацию, идентификатор последнего действия равен 0. [{User 1 Full Name} : 2]. Странная вещь здесь, это происходит только с одним пользователем, упомянутым только в {User 1 Full Name}. Однако все устройства Blackberry не могут синхронизировать Календарь.