У меня очень неприятная проблема с принтером HP (CM2320): внезапно любой пользователь, у которого этот принтер установлен локально в качестве принтера по умолчанию, выйдет из строя любой терминальной службы Windows 2003 или сервера Citrix (XenApp PS 4.5), как только он подключается, что приводит к зависанию сеанса и невозможности подключения других пользователей к серверу.
Чтобы восстановить функциональность, администратор должен подключиться к сеансу консоли сервера и подтвердить сообщение об ошибке о том, что spoolsv.exe потерпел крах из-за AV.
Я попытался загрузить последние версии драйверов с HP (само по себе приключение, достойное Лары Крофт) и установить их на все серверы, но это, похоже, не помогло ситуации: диспетчер очереди печати все еще дает сбой.
У кого-нибудь есть предложения о том, что я могу с этим сделать?
У нас есть 4 таких HP CM2320nf на одном из наших терминальных серверов 2003 x64. Мы успешно используем последнюю версию универсального драйвера печати HP PCL6. Я бы просто предложил вам просто очистить старые драйверы печати HP с сервера перед установкой и проверить, что ваше программное обеспечение AV не сканирует каталоги диспетчера очереди печати (подробнее здесь).
У вас должна быть возможность определить сопоставление принтеров в Citrix / TS, чтобы использовать другой драйвер для этой модели. Похоже, что этот принтер поддерживает универсальный драйвер печати HP, так что попробуйте.
Фактически, этот документ говорит вам об этом. https://support.citrix.com/servlet/KbServlet/download/10498-102-647377/Citrix%20Supported%20HP%20Printers.pdf