Моя компания только что сменила старый брандмауэр (Zyxel ZyWALL 70) на новый (Zyxel ZyWALL USG 300).
Кажется, все работает нормально, но иногда, в непериодический промежуток времени, кажется, что связь падает.
Веб-навигация останавливается, загрузка по ftp прерывается, а проверка электронной почты не выполняется.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Прерывание длится 10-15 секунд.
Все работает, если мы подключим старый брандмауэр, поэтому мы пытаемся понять, что может вызвать проблему.
Подключение осуществляется не по коммутируемой линии с межсетевым экраном, а через Ethernet с внешним модемом (без изменений по сравнению с предыдущей конфигурацией).
Согласно журналу, интерфейс WAN никогда не отключается.
Как мы можем отследить проблему?
Пожалуйста, оставьте комментарий к этому вопросу, если вам нужна дополнительная информация.
Вы можете проверить переключатели, расположенные на портах устройства, на предмет странного поведения. Если новое устройство вызывает некоторые проблемы (а) в подсети (проверьте наличие чрезмерного трафика, который не замечается, пока что-то еще не сломается, например, ARP, широковещательные передачи и т. Д.) Или (б) непосредственно на порту коммутатора, чтобы иметь компонент выход из строя (электрические проблемы, например, слишком большая разность потенциалов на экране, или проблемы с заземлением, накопление статического электричества и т.д.).
Любая сторона соединения может сбросить свой порт (отсюда и короткое время), и проблема исчезнет и появится снова после того, как (а) какой-то буфер заполнится или (б) снова накопится достаточный потенциал.
Отказ, связанный с нагревом?
Вы можете сравнить MTU нового устройства с MTU старого.