У моей компании небольшая ИТ-инфраструктура. Подробности:
Мы хотим создать систему удаленного управления инфраструктурой, где наша команда, находящаяся в другом городе, может управлять инфраструктурой и оказывать поддержку. Как мне действовать? Стоит ли нам переходить на системы с открытым исходным кодом, такие как ZenOSS, OPENSIMS или NAGIOS ??? Какие ресурсы требуются для такого развертывания?
ИЛИ Я должен отдать RIM на аутсорсинг ??? Сколько это будет стоить (за систему) ?? Наш текущий отдел. обеспечивает
Я занимаюсь менеджментом, поэтому не в курсе тенденций. Так что любые предложения / помощь будут оценены.
С уважением
Вероятно, это будет стоить дороже, если вы захотите использовать собственное программное обеспечение для мониторинга, а затем поручите поддержку сторонним организациям. Критические часы HP или Инфраопс от Inteq будут проводить мониторинг с помощью своего программного обеспечения. Стоимость системы будет зависеть от того, что именно вы хотите, чтобы они делали, вероятно, это не будет стоимость за узел, поскольку вы не ищете мониторинг каждого узла (служба поддержки, мониторинг сети обслуживания и т.д.).
Вы не говорите, какие операционные системы вы используете, но если у вас есть сеть на базе Windows, я предлагаю комбинацию Active Directory + Group Policy + VPN + VNC. Может быть, добавить сетевой монитор, такой как Nagios, на всякий случай.
Предложения:
Во-первых, им потребуется удаленный доступ через сеть, например, через VPN. Им потребуются учетные записи администратора или около того для выполнения работы
Служба поддержки: они могут удаленно подключать рабочий стол к компьютеру (режим помощи) или использовать программное обеспечение, такое как DameWare
Управление активами: можно сделать бесплатно с GLPI и OCS NG
Резервное копирование: они могут придерживаться вашего текущего решения. Будет полезен автозагрузчик, поэтому им не нужно каждый день просить кого-то переключать резервную ленту.
Сетевой мониторинг: большая вселенная. Открытый исходный код (Nagios с centreon / cacti / smokeping ...), коммерческий (Solarwinds, золото, Microsoft SCOM ...)
Ваш выбор должен основываться на ваших потребностях и навыках ваших команд для объединения этих решений и управления ими. Открытый исходный код означает больше навыков, реклама означает прямые деньги