Я ищу здесь общий совет. Я решил устроиться на свою первую работу в вести sys должность администратора ... Я не начну до следующего месяца, но пока я хотел бы подготовиться к должности.
Для тех из вас, кто занимался этой ролью в какой-то момент своей карьеры, каковы были ваши основные цели в День 1?
Конечные пользователи компании используют смесь из 4-5 различных дистрибутивов Linux в дополнение к Windows и Mac. Очевидно, что это громоздкая среда для поддержки, поэтому я, вероятно, посмотрю, смогу ли я ограничить пользователей одним дистрибутивом Linux в дополнение к Windows, которая будет иметь настройки, контролируемые AD, и все Mac настроены на одной версии.
Я думаю, что я, скорее всего, немедленно сосредоточу свои усилия на том, чтобы у них было хорошее решение для резервного копирования. Однако после этого я не уверен, каковы должны быть самые важные цели. Что, вы парни, думаете?
Любая помощь будет принята с благодарностью!
Я удивлен, что здесь так много пресыщенных ответов. Вот мои 0,02 доллара.
Когда я делал нечто подобное в небольшой компании, вот что я сделал:
Начни с того, что ничего не меняй. Начните документировать хотя бы для себя и подумайте об изменениях. Дайте ему месяц, а затем медленно предлагайте изменения. Но не торопитесь. Насколько высоко вы будете в пищевой цепочке?
Конечные пользователи компании используют смесь из 4-5 различных дистрибутивов Linux в дополнение к Windows и Mac. Это похоже на поддержку, поэтому я думаю, что ограничу пользователей одним дистрибутивом Linux в дополнение к Windows, настройки которой будут контролироваться WSUS, и тогда чертовы Mac будут в той же сборке.
WSUS не управляет настройкой nmot;) Извините - вы понимаете, о чем говорите?
Тем не менее, количество дистрибутивов lnux для ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (т.е. даже без учета серверов) слишком велико. Подумайте о полном отказе от Linux, если это имеет финансовый смысл (Windows не так уж и дорога). То же самое для Mac, в долгосрочной перспективе - особенно Mac. Есть причина, по которой Mac занимает небольшую долю корпоративного рынка.
Тем не менее, Windows - проверьте лицензирование. Покупают ли они оптом (SELECT PLUS) или синие коробки в магазинах (что на удивление часто делают глупые системные администраторы)?
Я также считаю, что наличие хорошей системы резервного копирования абсолютно необходимо. Я не уверен, как именно сейчас выполняется резервное копирование, но об этом нужно будет позаботиться.
Не делайте резервных копий для пользователей. Я сделал это в нескольких компаниях. Важные вещи принадлежат серверу. Точка. Папка с документами в окнах перенаправлена и т. Д. Так что рабочая станция пользователя не имеет значения (все равно быстрая установка). Нет необходимости делать резервную копию.
ИТ-операции компании кажутся немного неорганизованными, поэтому я знаю, что мне нужно будет поработать, чтобы настроить процессы.
Я подозреваю, что первое, что вам может понадобиться сделать, это попытаться избежать предположений о том, что, по вашему мнению, им нужно, и вместо этого попытаться выяснить, почему все дошло до сути.
Например, если они наняли вас в качестве старшего системного администратора, уверены ли вы, что есть хоть какие-то ожидания, что вы начнете выполнять задачи поддержки настольных компьютеров?
Подозреваю, что начну с тушения пожаров по мере необходимости.
Но в качестве вашего первого проекта постарайтесь убедиться, что вся документация актуальна. Дойдите до момента, когда вы получите полное представление о том, как все работает в настоящее время. Без хорошего понимания того, как все работает в настоящее время, как вы могли бы начать предлагать серьезные изменения и знать, будет ли то, что вы предлагаете, улучшением?
Я не согласен с тем, что вам следует пытаться избавиться от Mac / Linux. Если выбор ОС не отрицательно сказывается на производительности этих пользователей, было бы разумнее разрешить им использовать ОС, которая обеспечивает максимальную производительность, что, в свою очередь, ведет к более высокой прибыли, что делает вашего начальника и компанию счастливыми.
Я согласен с тем, что вы должны войти, задокументировать, составить схему, оценить, прежде чем вносить какие-либо изменения. Основываясь на вопросе, если бы вы собирались работать на меня в качестве старшего, и я видел, как вы задавали младшему подобные вопросы, вы, вероятно, отозвали бы свое письмо с предложением.
Первое, что вы делаете, это ... ничего, кроме знакомства с людьми и понимания бизнеса.
Узнайте, каковы потребности и ожидания. Все эти разные дистрибутивы Linux звучат для меня как боль, и я бы хотел попытаться сократить до одного дистрибутива, если бы мог ... но что, если используется 5 дистрибутивов по совершенно уважительной причине?
То же самое и с Mac - я вижу, что кто-то предлагал избавиться от них, поскольку они дорогие - ну, поскольку они уже были куплены, эта лодка уже отплыла, и опять же, что, если бы они были выбраны по совершенно уважительной причине.
Наша работа - консультировать руководство о том, что такое хорошая стратегия закупок ИТ, и наша задача - управлять реализацией хорошей стратегии, но если люди действительно это делают необходимость 5 разных дистрибутивов Linux или Mac, и вы говорите «нет», тогда это ИТ-хвост, который виляет собакой бизнеса, и который это очень большой запрет.
Я занял свою первую руководящую должность примерно через год после того, как начал работать в сфере информационных технологий, и это было испытанием огнем (такое ощущение, что это так и не закончилось). Хотя я многому научился на этой первой должности, у меня никогда не было старшего администратора, с которым я мог бы работать и искать совета, поэтому мне оставалось только самому себе подтверждать, что я делаю и что я думал, что знаю. Я работаю в этой области уже 11 лет, и у меня все еще есть проблемы с уверенностью, и бывают моменты, когда я сомневаюсь, действительно ли я знаю, что делаю, или нет.
С учетом сказанного, вот мой совет (хороший или плохой): переход на свою первую руководящую должность может быть пугающим и нервным. Не торопитесь, дышите, будьте терпеливы, не спешите вносить изменения или выносить суждения о том, как обстоят дела или какими они должны быть. Погрузитесь в изучение используемых технологий и причин их использования. Постарайтесь понять компанию и бизнес, в котором она работает.
Найдите несколько местных ИТ-групп, к которым вы можете присоединиться, чтобы получить поддержку и руководство.
Не похлопывайте себя по спине слишком сильно, когда попадаете в цель, но также не бейте себя слишком сильно, когда вы нарушаете правила.